謳歌CDX長測（8）借首保機(jī)會體驗(yàn)謳歌服務(wù)

和往年臨近年末一樣，最近我們的策劃也比較多，甚至有幾個策劃要去深圳、珠海、肇慶這些周邊城市執(zhí)行或者借車，在這段時間CDX都成為了首選工作車（主要是長測車最近比較少），而且還要兼任跟車拍攝車的工作，所以里程唰唰唰地很快接近5000公里了，這時候儀表上的行車電腦也在每次點(diǎn)火之后做出了提醒。按照CDX的保養(yǎng)手冊規(guī)定，是時候要去做首保了。

這是我們是第一次對謳歌的車進(jìn)行長測，對謳歌的售后服務(wù)也是沒有概念的，恰好也借此機(jī)會體驗(yàn)一下謳歌的服務(wù)到底如何。不過雖然是新晉的合資豪華品牌，但最初的4S店概念就是廣本最先帶進(jìn)中國的呀，謳歌的服務(wù)質(zhì)量理應(yīng)是讓人放心的。不過，也受制于進(jìn)入國內(nèi)市場較晚，謳歌的4S店在廣州、深圳這種一線城市也不過一兩家，到了二線城市基本都是一家了，經(jīng)銷商布局比起其他二線豪華品牌來說確實(shí)有點(diǎn)太少了。

來到4S店，也許是早上的原因顧客很少，完全不需要等待，我剛停好車，售后人員就彬彬有禮地出來接待了。順道說一句，我很喜歡像這種斜入而且相對獨(dú)立的接待區(qū)，大多都會在日系品牌中看到，對于前來保養(yǎng)的客戶確實(shí)有種尊貴的感覺。

售后人員在處理好手續(xù)之后便開進(jìn)車間，讓技師開始保養(yǎng)的工作。作為豪華品牌，謳歌的車間很明亮整潔，燈光也很有檔次感，而且還像高級咖啡店一樣播放著輕音樂，在這里工作的技師們心情都會更愉快些吧。

保養(yǎng)流程基本也是大同小異了，全車電器檢查、底盤檢查、清潔空濾、放掉舊機(jī)油、更換機(jī)濾……技師的操作不緊不慢，同時又很精細(xì)，就連換機(jī)油這種比較臟的活都可以完成得干干凈凈。

CDX所用的原廠機(jī)油是來自日本出光品牌的0W20低粘度機(jī)油，API等級為SN，向4S店詢問過這款機(jī)油應(yīng)為半合成機(jī)油，價(jià)格不貴，只要280元左右。加上機(jī)濾和工時費(fèi)，整個保養(yǎng)做下來都不過600元，對于豪華品牌而言確實(shí)比較親民的。即使在出保以后繼續(xù)回來4S店保養(yǎng)，也是性價(jià)比很高的選擇。

不過，要自己花錢的話也得等到4年或10萬公里之后了，從這么長的免費(fèi)保養(yǎng)期來看，確實(shí)可以幫車主省下一筆非?？捎^的開銷。打個比方如果一年開2萬公里，一年保養(yǎng)4次，四年下來都可以省下2萬元左右的保養(yǎng)費(fèi)了。

在結(jié)束所有保養(yǎng)項(xiàng)目后，技師拿出了一臺診斷電腦連接到CDX的OBD口，刷入保養(yǎng)記錄和消除保養(yǎng)提醒碼，完成了這一步就說明整個保養(yǎng)已經(jīng)做好了。接下來就是洗車的環(huán)節(jié)，我也可以輕松一下，到客戶休息區(qū)去等候了。

點(diǎn)了一杯現(xiàn)磨咖啡和一件小蛋糕，我便找個沙發(fā)坐了下來等拿車了。這時工作人員跟我說今天人比較少，除了一樓的這個區(qū)域，二樓還有很多娛樂休閑項(xiàng)目都可以體驗(yàn)，不用排隊(duì)。既然閑來無事，就上去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)吧，上到二樓發(fā)現(xiàn)確實(shí)別有洞天。桌球、棋牌、GT賽車模擬游戲，甚至連高級按摩座椅都配備了三臺。從享受的程度來說，謳歌已經(jīng)達(dá)到了日系豪華品牌該有的樣子，而且這些連同車子的保養(yǎng)都是免費(fèi)的，多劃算啊。

總的來說，謳歌的售后服務(wù)水準(zhǔn)還是很高的，車主在4S店保養(yǎng)可以得到很不錯的體驗(yàn)和享受，加上如此長的免費(fèi)保養(yǎng)期，可以免去車主不少的麻煩，也能省下一大筆開銷，即使后續(xù)自費(fèi)保養(yǎng)價(jià)格也并不像其他豪華品牌那么高昂，作為豪華品牌，謳歌挺親民的！

伍澳迦
5265km