謳歌CDX長(zhǎng)測(cè)（8）借首保機(jī)會(huì)體驗(yàn)謳歌服務(wù)

和往年臨近年末一樣，最近我們的策劃也比較多，甚至有幾個(gè)策劃要去深圳、珠海、肇慶這些周邊城市執(zhí)行或者借車，在這段時(shí)間CDX都成為了首選工作車（主要是長(zhǎng)測(cè)車最近比較少），而且還要兼任跟車拍攝車的工作，所以里程唰唰唰地很快接近5000公里了，這時(shí)候儀表上的行車電腦也在每次點(diǎn)火之后做出了提醒。按照CDX的保養(yǎng)手冊(cè)規(guī)定，是時(shí)候要去做首保了。

這是我們是第一次對(duì)謳歌的車進(jìn)行長(zhǎng)測(cè)，對(duì)謳歌的售后服務(wù)也是沒(méi)有概念的，恰好也借此機(jī)會(huì)體驗(yàn)一下謳歌的服務(wù)到底如何。不過(guò)雖然是新晉的合資豪華品牌，但最初的4S店概念就是廣本最先帶進(jìn)中國(guó)的呀，謳歌的服務(wù)質(zhì)量理應(yīng)是讓人放心的。不過(guò)，也受制于進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)較晚，謳歌的4S店在廣州、深圳這種一線城市也不過(guò)一兩家，到了二線城市基本都是一家了，經(jīng)銷商布局比起其他二線豪華品牌來(lái)說(shuō)確實(shí)有點(diǎn)太少了。

來(lái)到4S店，也許是早上的原因顧客很少，完全不需要等待，我剛停好車，售后人員就彬彬有禮地出來(lái)接待了。順道說(shuō)一句，我很喜歡像這種斜入而且相對(duì)獨(dú)立的接待區(qū)，大多都會(huì)在日系品牌中看到，對(duì)于前來(lái)保養(yǎng)的客戶確實(shí)有種尊貴的感覺(jué)。

售后人員在處理好手續(xù)之后便開(kāi)進(jìn)車間，讓技師開(kāi)始保養(yǎng)的工作。作為豪華品牌，謳歌的車間很明亮整潔，燈光也很有檔次感，而且還像高級(jí)咖啡店一樣播放著輕音樂(lè)，在這里工作的技師們心情都會(huì)更愉快些吧。

保養(yǎng)流程基本也是大同小異了，全車電器檢查、底盤檢查、清潔空濾、放掉舊機(jī)油、更換機(jī)濾……技師的操作不緊不慢，同時(shí)又很精細(xì)，就連換機(jī)油這種比較臟的活都可以完成得干干凈凈。

CDX所用的原廠機(jī)油是來(lái)自日本出光品牌的0W20低粘度機(jī)油，API等級(jí)為SN，向4S店詢問(wèn)過(guò)這款機(jī)油應(yīng)為半合成機(jī)油，價(jià)格不貴，只要280元左右。加上機(jī)濾和工時(shí)費(fèi)，整個(gè)保養(yǎng)做下來(lái)都不過(guò)600元，對(duì)于豪華品牌而言確實(shí)比較親民的。即使在出保以后繼續(xù)回來(lái)4S店保養(yǎng)，也是性價(jià)比很高的選擇。

不過(guò)，要自己花錢的話也得等到4年或10萬(wàn)公里之后了，從這么長(zhǎng)的免費(fèi)保養(yǎng)期來(lái)看，確實(shí)可以幫車主省下一筆非?？捎^的開(kāi)銷。打個(gè)比方如果一年開(kāi)2萬(wàn)公里，一年保養(yǎng)4次，四年下來(lái)都可以省下2萬(wàn)元左右的保養(yǎng)費(fèi)了。

在結(jié)束所有保養(yǎng)項(xiàng)目后，技師拿出了一臺(tái)診斷電腦連接到CDX的OBD口，刷入保養(yǎng)記錄和消除保養(yǎng)提醒碼，完成了這一步就說(shuō)明整個(gè)保養(yǎng)已經(jīng)做好了。接下來(lái)就是洗車的環(huán)節(jié)，我也可以輕松一下，到客戶休息區(qū)去等候了。

點(diǎn)了一杯現(xiàn)磨咖啡和一件小蛋糕，我便找個(gè)沙發(fā)坐了下來(lái)等拿車了。這時(shí)工作人員跟我說(shuō)今天人比較少，除了一樓的這個(gè)區(qū)域，二樓還有很多娛樂(lè)休閑項(xiàng)目都可以體驗(yàn)，不用排隊(duì)。既然閑來(lái)無(wú)事，就上去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)吧，上到二樓發(fā)現(xiàn)確實(shí)別有洞天。桌球、棋牌、GT賽車模擬游戲，甚至連高級(jí)按摩座椅都配備了三臺(tái)。從享受的程度來(lái)說(shuō)，謳歌已經(jīng)達(dá)到了日系豪華品牌該有的樣子，而且這些連同車子的保養(yǎng)都是免費(fèi)的，多劃算啊。

總的來(lái)說(shuō)，謳歌的售后服務(wù)水準(zhǔn)還是很高的，車主在4S店保養(yǎng)可以得到很不錯(cuò)的體驗(yàn)和享受，加上如此長(zhǎng)的免費(fèi)保養(yǎng)期，可以免去車主不少的麻煩，也能省下一大筆開(kāi)銷，即使后續(xù)自費(fèi)保養(yǎng)價(jià)格也并不像其他豪華品牌那么高昂，作為豪華品牌，謳歌挺親民的！

伍澳迦
5265km