閱朗長測（9）：借著首保，再次體驗別克服務(wù)

不知不覺的，閱朗在我們手上已經(jīng)有一段時間了，無論是外出吃飯，還是工作視頻，閱朗的大尾箱還有輕松好開的特點都讓閱朗成為同事爭搶的熱門車型之一，所以閱朗每天的工作日程都排得滿滿的，沒過多久里程數(shù)便超過了5000KM，按照廠家規(guī)定的保養(yǎng)規(guī)則，是時候該去做首保了。

由于之前我們?yōu)榱藱z驗閱朗的底盤水平，把它拉到場地上進(jìn)行極限變線測試，如果先保養(yǎng)了再做這么高強(qiáng)度的測試，機(jī)油的壽命會大打折扣，加上我們曾檢查過機(jī)油尺，日常開起來車況也沒有很大的問題，于是我們決定延遲保養(yǎng)時間，等測試過后再去保養(yǎng)。

在測試過后，趁著手里沒稿要寫，干脆就找了一天工作日驅(qū)車直奔4S店去幫閱朗做個“小保健”。感謝現(xiàn)在發(fā)達(dá)的移動科技，保養(yǎng)可以通過微信公眾號或者安吉星的APP直接預(yù)約，只用幾秒鐘，動動手指就完成了。

預(yù)約過后，開車直奔預(yù)約的別克4S店，車剛停穩(wěn)，就有售后人員前來接車。我預(yù)約的是白云區(qū)的南菱通別克4S店，這個門店有專門的接待區(qū)域，從感官上來說，這種獨立的區(qū)間會讓人有一種尊貴感。

得知我的來意，售后人員在我的陪同下圍繞車四周進(jìn)行簡單的驗車后，便將我領(lǐng)入休息區(qū)，并就剛才的驗車情況讓我簽一份驗車單，車子便可進(jìn)車間保養(yǎng)了，簡單高效，全程不超過10分鐘。

通用系的車我們已經(jīng)不是第一次長測了，別克的售后服務(wù)還是保持以往以人為本的水準(zhǔn)，4S店內(nèi)的環(huán)境相當(dāng)不錯，有沙發(fā)，有熱茶，有電視節(jié)目，有上網(wǎng)區(qū)當(dāng)然還少不了WIFI，預(yù)約的客戶在午飯時間還有免費午餐。對于我這種尖屁股的人來講，坐著等是一件很難過的事情，與其是坐著苦等，倒不如溜進(jìn)車間內(nèi)，我也很好奇像閱朗這種多功能車型，會不會有不一樣的保養(yǎng)待遇。

因為是首保，閱朗的這次保養(yǎng)其實也是常規(guī)保養(yǎng)為主，和我們一般的保養(yǎng)工序沒什么太大區(qū)別，主要還是機(jī)油、機(jī)濾、空調(diào)濾清器的清潔還有燈光、輪胎、蓄電池等各電器部件的檢查。

（清潔空調(diào)格，一般15000km到20000km更換一次）

在檢查過燈光、雨刮等功能后，技術(shù)人員把閱朗升起，開始放掉舊機(jī)油。雖然公里數(shù)已超過5000km，但從放出來的機(jī)油色澤和粘稠度來看，還算理想。閱朗使用的機(jī)油是官方推薦的5W-30全合成機(jī)油，這是由殼牌為通用代工生產(chǎn)的，如果留意過我們的威朗GS長測的朋友可能會發(fā)現(xiàn)閱朗使用的這款機(jī)油和威朗GS是一模一樣的。

這款機(jī)油上除了滿足最為高級別的SN/GF-5雙標(biāo)準(zhǔn)之外，還會發(fā)現(xiàn)頭頂上有一個Dexos標(biāo)志，這其實是通用公司自身制定的一個適用于全球通用系列車型的發(fā)動機(jī)潤滑油質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有這個標(biāo)志則說明這是符合通用車發(fā)動機(jī)使用的。

在放機(jī)油的同時，技師也沒有閑著，兩位技師雙線同時操作，分別對剎車系統(tǒng)、輪胎、懸掛系統(tǒng)等進(jìn)行檢查。比如說在一位技師檢查著胎紋是否正常，胎面是否有破損，紋路是否有石子等，另一位技師則分別檢查四個輪胎的胎壓以及胎壓監(jiān)測功能是否正常，并將氣壓補足，雙方互不干擾，同時每個人都有自己的分工，包括走位也不重復(fù)，大大加快了整個保養(yǎng)的效率。

保養(yǎng)總共用了兩瓶機(jī)油，一瓶大瓶的4L機(jī)油，還有一瓶小瓶的1L裝機(jī)油，因為之前聽說閱朗保養(yǎng)僅需4L機(jī)油，這是怎么回事？因為我們長測的版本是1.3T頂配，在保養(yǎng)手冊里，1.3T的確需要5L機(jī)油，而1.0T的版本僅需要4L機(jī)油。

更換完機(jī)油后，兩個技師一起再檢查了各個地方是否有漏撿，把底盤重要的連接處的螺絲都一一進(jìn)行檢查，總的來說整個保養(yǎng)過程有條不紊，而且有夠仔細(xì)的。

由于是首次保養(yǎng)，這次閱朗的保養(yǎng)是完全免費的，但我這個人沒啥缺點，就是好奇愛八卦，于是我特地咨詢了一下售后經(jīng)理關(guān)于閱朗這款車型的常規(guī)保養(yǎng)費用，雖然比起威朗GS用的機(jī)油要多一些，但機(jī)油濾清器卻便宜了不少，在工時費一樣的情況下，和我們之前威朗GS保養(yǎng)的600元整相差無幾。

總的來講，閱朗的保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和一般的緊湊級家用車沒什么區(qū)別，平均為5000km一次常規(guī)保養(yǎng)。整體來講，這個價格的保養(yǎng)費用在一線合資品牌里也算排在前列了，但其實小排量渦輪發(fā)動機(jī)的大規(guī)模使用讓各家的保養(yǎng)費用都有一定程度上的上調(diào)，所以各家差距已經(jīng)不算很大，加上別克的售后服務(wù)還是一如既往的好，比街邊店的服務(wù)態(tài)度和可靠程度還是高上不少。即便4S店比普通店貴一點，但是多花一點點錢，買個安心，買個省心，得到高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量和選材，我認(rèn)為這個價格還是可以接受的。