廣汽豐田iA5長(zhǎng)測(cè)(6):電車保養(yǎng)實(shí)錘“好才能省,省才能好”

近來(lái)，某沃汽車廣告一句“好，貴”刷屏，霎時(shí)間不知洗了多少人的腦。玩笑之余也恰恰啟發(fā)了編者，萌生出一個(gè)大膽的想法，何不嘗試在車壇中找找另一派“好，省”的代表。

意向目標(biāo)遠(yuǎn)在天邊近在眼前，拿既有新能源身份，又話題感十足的長(zhǎng)測(cè)車廣汽豐田iA5來(lái)現(xiàn)身說(shuō)法好了?？紤]到該車前面剛完成高強(qiáng)度的性能測(cè)試，為確保后面規(guī)劃的賽道比拼和長(zhǎng)途挑戰(zhàn)能順利進(jìn)行。在里程逼近4000km時(shí)，率先攜車回店首保，看看成本項(xiàng)目有無(wú)優(yōu)勢(shì)外，一并細(xì)察油車與電車間養(yǎng)護(hù)的異同，檢驗(yàn)其是不是名副其實(shí)的“好才能省，省才能好”。

處處見(jiàn)“省”的經(jīng)濟(jì)賬

通過(guò)查閱廣汽豐田iA5的隨車手冊(cè)，按指引整理出了上表。光看電車和油車的時(shí)長(zhǎng)間隔別無(wú)異樣，但具體到項(xiàng)目就大有乾坤。由于結(jié)構(gòu)原因，單數(shù)量級(jí)前后相比幾乎銳減大半，僅保留小部分傳統(tǒng)保養(yǎng)的必備項(xiàng)，像機(jī)油、機(jī)濾、空氣格、火花塞等通通不見(jiàn)。日常到店以多項(xiàng)常規(guī)檢測(cè)為主，保底試算在100000km用車周期內(nèi)，最起碼都能省下好幾千元來(lái)。

此外，比方說(shuō)電動(dòng)真空泵這類“大件”，官方更換提示為200000公里或累計(jì)工作1200小時(shí)，以先到為準(zhǔn)。反映零部件經(jīng)久耐用外，側(cè)面也看得出即便要車主花錢(qián)，也只是在相當(dāng)后的時(shí)間段，基本保證絕大多數(shù)用戶在前中期用車時(shí)無(wú)過(guò)多的負(fù)擔(dān)。

根據(jù)廣州地區(qū)某銷售店給出的報(bào)價(jià)信息（僅供參考）再來(lái)細(xì)算，首保（5000km或3個(gè)月內(nèi)）和二保（15000km或9個(gè)月內(nèi)）是全免費(fèi)的，而油液部分的收費(fèi)大體上也符合該車經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的調(diào)性。值得一提，廣汽豐田iA5是采用DOT4規(guī)格的制動(dòng)液，而冷卻液之所以用量多，是因?yàn)楹嫌?jì)包括了電池溫控系統(tǒng)、電機(jī)和PTC。

實(shí)在為“好”的新感受

眼看用鍵盤(pán)把“省”給明明白白得演算完了遍，接著當(dāng)然是到店實(shí)際體驗(yàn)，看看廣汽豐田iA5在保養(yǎng)的服務(wù)和質(zhì)量上能怎么個(gè)“好”法。這次首保重回購(gòu)車店，環(huán)境什么的就略過(guò)了，側(cè)重補(bǔ)充當(dāng)初忽略的小細(xì)節(jié)。

原來(lái)剛到門(mén)口就有車牌識(shí)別系統(tǒng)，可即時(shí)通知1V1專屬服務(wù)顧問(wèn)前來(lái)迎接。在他一路的陪同和引領(lǐng)下，在接車區(qū)無(wú)需多等片刻，就有售后帶著標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)三件套恭候。

廣汽豐田的服務(wù)歷來(lái)在業(yè)內(nèi)聞名遐邇，外觀預(yù)檢環(huán)節(jié)就突顯細(xì)致認(rèn)真，大至劃痕位置的標(biāo)注，小到物件有無(wú)的備注，全方位遍及里外各處。特別大贊的是，售后甚至還會(huì)詳細(xì)記錄實(shí)時(shí)的空調(diào)情況與座椅位置，為求維持送檢車輛前后的一致性。

確認(rèn)完基本信息和工單內(nèi)容無(wú)誤后，趁著錄入系統(tǒng)的間隙，可在前臺(tái)找到常駐的技術(shù)總監(jiān)咨詢和交流相關(guān)用車問(wèn)題，針對(duì)各類疑惑他都將逐一權(quán)威解答。誠(chéng)然，比起以往紙上冷冰冰的維修建議與診斷反饋，讓車主知曉所以然更具溫度。

貫徹“好省”的全流程

買車時(shí)已在該銷售店見(jiàn)識(shí)過(guò)無(wú)紙化辦公，沒(méi)想到的是車間也同步跟進(jìn)。師傅不必手持工單比對(duì)項(xiàng)目，系統(tǒng)現(xiàn)在會(huì)直接把內(nèi)容派發(fā)到各iPad。當(dāng)車輛駛?cè)牍の徊⒄介_(kāi)始施工時(shí)，上方前后兩個(gè)指示燈由綠變紅，用戶只需點(diǎn)開(kāi)豐云行APP，更可及時(shí)通過(guò)攝像頭查看到實(shí)況。

沒(méi)料到在一旁還發(fā)現(xiàn)了好高效又省時(shí)省力的東西，該車間裝備了主機(jī)廠常見(jiàn)的小型軌道式運(yùn)輸機(jī)器人。左側(cè)負(fù)責(zé)輪胎，右側(cè)分管維保物料或器械工具。

舉升前的預(yù)備工作同樣一絲不茍，充分注重安全與規(guī)范性，避免疏忽造成意外。很少能在銷售店見(jiàn)到兩位師傅會(huì)交替確認(rèn)車輛位置有無(wú)對(duì)齊，最終回到各自待命區(qū)才執(zhí)行起降的。

車輛抬到預(yù)定高度后，兩位師傅各負(fù)責(zé)一邊檢查輪胎、輪轂的磨損情況和壓力，當(dāng)觀察到間隙卡有石塊會(huì)清理排除。5000km首保仍屬準(zhǔn)新車狀態(tài)，所以車輪并未需要前后對(duì)換。

車身底部檢查有無(wú)滲漏或損壞外，還有看管路線束、轉(zhuǎn)向橫拉桿的連接是否牢固等傳統(tǒng)科目，在上述系列工序完成后，師傅會(huì)回到iPad前確認(rèn)。令人驚喜的是，設(shè)備不但支持鍵盤(pán)輸入，還能通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別瞬間備注情況，工作效率得以提升。

廣汽豐田iA5是電動(dòng)車，自然要求清潔環(huán)節(jié)十分講究，例如傳統(tǒng)用高壓水槍沖洗機(jī)艙的方式完全行不通。于是乎，師傅先使起氣槍吹凈，再在護(hù)板區(qū)域噴上多功能清洗劑并擦凈。而空調(diào)濾芯也有注意事項(xiàng)，因?yàn)闉V網(wǎng)可以直接過(guò)濾PM2.5，容易受損，所以建議最好用吸塵器除污。

師傅戴上絕緣手套，檢查動(dòng)力電池和集成電源系統(tǒng)的高壓線束、插接件、接地線是否牢固可靠等。而廣汽豐田iA5的保養(yǎng)核心環(huán)節(jié)當(dāng)屬用專業(yè)診斷設(shè)備查詢故障信息，同時(shí)采集的動(dòng)力電池?cái)?shù)據(jù)，讀取單體最高/低的電壓和溫度。據(jù)悉，一臺(tái)電腦要價(jià)就是數(shù)萬(wàn)元，而且專車專用，故現(xiàn)階段在外面保養(yǎng)的可行性不太高，直白點(diǎn)說(shuō)連消除個(gè)故障碼都得回趟銷售店。

首保不算上洗車，全程僅用時(shí)三十多分鐘，這速度仿佛就是看一部小劇集的功夫。交車簽單前，售后還別開(kāi)生面的特邀客戶和師傅同場(chǎng)，由師傅親身講解首保都在哪些地方做了什么，對(duì)車輛狀況有怎樣的發(fā)現(xiàn)等。形式很是新穎，更為感興趣的朋友拉近了人車距離。坦白講，不是所有的豐田車主畢生都只該懂得如何加注玻璃水。

后記

首保完，廣汽豐田iA5又加深了我對(duì)電動(dòng)汽車的認(rèn)識(shí)，“貴價(jià)買便宜用”一定程度上顛覆了傳統(tǒng)燃油勢(shì)力的玩法。別的不說(shuō)，單單時(shí)間成本就充滿不可比擬的誘惑力，更別提告別“買車臨時(shí)爽，養(yǎng)車撓爆頭”的窘?jīng)r。待遇如此美滋滋，令人由衷喊出“好，省”無(wú)愧于心。