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非常時(shí)期“菲”凡關(guān)懷 英菲尼迪抗擊戰(zhàn)“疫”在行動(dòng)

新車(chē)評(píng)網(wǎng)   作者: 新車(chē)評(píng)網(wǎng) +關(guān)注   2020-02-04 17:52 評(píng)論 (0)

疫情擋不住溫情,隔離阻不斷溫暖。在這個(gè)不平常的春節(jié)里,全國(guó)各地、各行各業(yè)同心協(xié)力抗擊疫情。作為一名企業(yè)公民,豪華汽車(chē)品牌英菲尼迪始終秉承“以人為本”的理念,立足人文視角,重視每個(gè)人的價(jià)值。從車(chē)主、客戶(hù)

關(guān)鍵詞:   英菲尼迪   英菲尼迪QX50   SUV

疫情擋不住溫情,隔離阻不斷溫暖。在這個(gè)不平常的春節(jié)里,全國(guó)各地、各行各業(yè)同心協(xié)力抗擊疫情。作為一名企業(yè)公民,豪華汽車(chē)品牌英菲尼迪始終秉承“以人為本”的理念,立足人文視角,重視每個(gè)人的價(jià)值。從車(chē)主、客戶(hù)到經(jīng)銷(xiāo)商、員工,英菲尼迪以切實(shí)行動(dòng),為每個(gè)人獻(xiàn)上“菲”凡關(guān)懷,為打贏這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)綿薄之力。

與車(chē)主同行 關(guān)懷無(wú)憂(yōu)

身處各地的車(chē)主始終是英菲尼迪關(guān)心、掛念的親密家人。為此,英菲尼迪希望通過(guò)一系列安心舉措,讓廣大車(chē)主無(wú)憂(yōu)度過(guò)非常時(shí)期。

即日起,英菲尼迪為前來(lái)保養(yǎng)愛(ài)車(chē)的車(chē)主提供精準(zhǔn)預(yù)約服務(wù),最大限度提升保養(yǎng)效率,以縮短車(chē)主在店時(shí)間;同時(shí),為有需要的車(chē)主提供上門(mén)取、送車(chē)服務(wù),預(yù)約符合防疫健康標(biāo)準(zhǔn)的司機(jī)前往車(chē)主指定位置進(jìn)行服務(wù),減少車(chē)主的用車(chē)之憂(yōu)。

另外,英菲尼迪著力保障24小時(shí)道路救援等售后服務(wù),及時(shí)響應(yīng)每位車(chē)主的需求。在金融方面,英菲尼迪將為有還款壓力的車(chē)主提供14天車(chē)貸還款延期,減輕經(jīng)濟(jì)之憂(yōu)。

與客戶(hù)同行 服務(wù)無(wú)憂(yōu)

面對(duì)疫情,英菲尼迪積極響應(yīng)國(guó)家減少出行的號(hào)召,充分發(fā)揮數(shù)字化智能零售技術(shù)優(yōu)勢(shì),打造以客戶(hù)體驗(yàn)為導(dǎo)向的在線(xiàn)銷(xiāo)售新模式。英菲尼迪通過(guò)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)“車(chē)型功能介紹”功能、構(gòu)建汽車(chē)之家智能展廳和微信視頻講車(chē)等新渠道,為客戶(hù)提供足不出戶(hù)便能全景選車(chē)的便捷服務(wù)。在購(gòu)車(chē)消費(fèi)上,客戶(hù)同樣可以選擇在線(xiàn)訂單傳送與在線(xiàn)交車(chē)流程,表單將以郵寄方式送達(dá)。

對(duì)于有進(jìn)店選車(chē)需求的客戶(hù),英菲尼迪在提供貼心服務(wù)的同時(shí),還將全力保障每位客戶(hù)的健康出行與安全試車(chē)。英菲尼迪將確保經(jīng)銷(xiāo)商店全部區(qū)域每日消毒清潔,接待人員符合健康標(biāo)準(zhǔn)且佩戴口罩等防護(hù)用具,同時(shí),試駕車(chē)中經(jīng)常與皮膚接觸的部位也做到每次使用必消毒,讓客戶(hù)看車(chē)、試車(chē)、選車(chē)放心無(wú)憂(yōu)。

與經(jīng)銷(xiāo)商同行 互信無(wú)憂(yōu)

作為“忠實(shí)伙伴、親密家人”,英菲尼迪高度關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)情況。為減輕疫情對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)的影響,英菲尼迪將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支持,尤其大力支援湖北等特殊地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)工作。

由于疫情影響各地復(fù)工時(shí)間,英菲尼迪及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售目標(biāo)與政策,為經(jīng)銷(xiāo)商提供庫(kù)存貼息支持,并根據(jù)疫情影響程度,推出減免經(jīng)銷(xiāo)商批售金融利息、延緩支付期限等舉措。同時(shí),基于疫情對(duì)一線(xiàn)銷(xiāo)售人員收入產(chǎn)生較大影響的現(xiàn)狀,英菲尼迪協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商給予一線(xiàn)銷(xiāo)售顧問(wèn)相應(yīng)補(bǔ)貼,助力銷(xiāo)售人員減輕財(cái)務(wù)壓力、共渡時(shí)艱。

與員工同行 健康無(wú)憂(yōu)

為守護(hù)每一位“英菲人”的健康,英菲尼迪以嚴(yán)防嚴(yán)控之勢(shì),切實(shí)開(kāi)展員工關(guān)愛(ài)行動(dòng),全力做好疫情防控工作,消減員工在工作中的后顧之憂(yōu)。

在上崗前,英菲尼迪提前了解員工在春節(jié)假期的出行情況及健康狀況,并準(zhǔn)備符合標(biāo)準(zhǔn)的口罩、體溫計(jì)和消毒液等防護(hù)用品,保障工作順利開(kāi)展。在工作中,英菲尼迪為員工制定了標(biāo)準(zhǔn)化流程,例如上下班途中需正確佩戴口罩;減少集中開(kāi)會(huì),并控制會(huì)議時(shí)間;傳閱文件后均需洗手等。從走出家門(mén)的一刻起,英菲尼迪就陪伴員工左右,全天候、全方位守護(hù)員工安全。

此外,后勤保障對(duì)員工健康同樣至關(guān)重要。英菲尼迪的辦公、公共區(qū)域及辦公用品等每日均安排專(zhuān)人多次清潔消毒,并定期對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行消毒,保障公共衛(wèi)生。

沒(méi)有被禁錮的城,只有隔不開(kāi)的愛(ài)。面對(duì)疫情,英菲尼迪始終堅(jiān)守以人為本的理念,用“菲”凡關(guān)愛(ài)與積極行動(dòng)溫暖每一個(gè)人,與廣大車(chē)主、客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商以及員工一起,守望相助、共克時(shí)艱,為抗擊疫情貢獻(xiàn)力量,共同期待無(wú)限的未來(lái)!



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