今天某汽車頻道看到，深圳一個消費者買了一臺海馬S5，不到一萬公理就要換自動波箱，經(jīng)協(xié)商，經(jīng)銷商全款退車，但*利息和手續(xù)費要消費者全額承擔(dān)，消費者不同意，維權(quán)后，海馬經(jīng)銷商現(xiàn)在都不接電話，耗消費者。你怎么看？