擇車(chē)記

話(huà)題343條    關(guān)注4017人

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話(huà)題

提醒廣大車(chē)友不要被4S欺騙和恐嚇,教訓(xùn)啊!

提車(chē)快一個(gè)月了,期間感慨頗多!大家都管4s店叫“四兒子”,我之前還覺(jué)得這個(gè)稱(chēng)呼挺損的,4s店也挺冤枉的,可是這次提車(chē)經(jīng)歷讓我徹底理解了,甚至于我覺(jué)得四兒子算什么,叫他媽“四孫子”,“四重孫子”都一點(diǎn)不為過(guò)!

從頭說(shuō)起,我定車(chē)是在八月十一號(hào)。一家人高高興興的去了四重孫子店試駕,因?yàn)樵缇驮陉P(guān)注,這次也就是看看實(shí)車(chē),感覺(jué)一下。說(shuō)實(shí)話(huà)外觀只能說(shuō)還過(guò)得去,談不上時(shí)尚,但空間真的夠大,配置真夠高,價(jià)錢(qián)也公道。這個(gè)價(jià)錢(qián)的車(chē),還有我這個(gè)消費(fèi)檔次的人,最能入眼的不就是外觀大氣點(diǎn),實(shí)用點(diǎn),價(jià)格便宜點(diǎn)嗎?賓利好,買(mǎi)不起呀! 家人也都覺(jué)得不錯(cuò),敲定了就找銷(xiāo)售侃侃價(jià)。結(jié)果提車(chē)要等差不多兩個(gè)月,而且一毛優(yōu)惠都木有!想想也是,新車(chē)上市一般都沒(méi)優(yōu)惠,何況大寶駿現(xiàn)在更是供不應(yīng)求,訂單幾萬(wàn)在排隊(duì),有優(yōu)惠才怪了!商量了一下還是毅然決定下定金,加入等車(chē)大軍!哪里知道,這四重孫子的坑祖宗之旅也正式開(kāi)啟!

突然想起五菱的活動(dòng),在八月三十一號(hào)之前提車(chē)可以送一千加油卡。咱是平民老百姓,奔三的半青年小屌絲,在黨中央的“領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷”下掙點(diǎn)錢(qián)不容易啊!一千油卡用起來(lái)就是實(shí)實(shí)在在的一千大毛啊!這筆巨款沒(méi)有放過(guò)的道理! 問(wèn)銷(xiāo)售兩個(gè)月才能提車(chē),那油卡沒(méi)了咋辦?你們沒(méi)車(chē)可提,不能怨我,是不是給劃一千的車(chē)價(jià)呀?銷(xiāo)售說(shuō)沒(méi)事,你現(xiàn)在定車(chē)就有,只要八月三十一號(hào)前定車(chē)的都給!我說(shuō)官網(wǎng)上活動(dòng)不是說(shuō)“提”車(chē)才給嗎?跟銷(xiāo)售再三核實(shí)后,他都明確的讓放心,肯定給我!隨即,安心的我,交了一千定金。 接下來(lái)就是漫長(zhǎng)等車(chē)時(shí)間。八月底,五菱說(shuō)為了答謝廣大用戶(hù),將送油卡活動(dòng)延期到九月三十號(hào)。對(duì)廣大準(zhǔn)車(chē)主來(lái)說(shuō)真是振奮人心的好消息呀!我當(dāng)時(shí)還天真的覺(jué)得,怪不得那銷(xiāo)售說(shuō)放心,油卡肯定有呢!也許廠家跟四重孫子店通過(guò)氣兒,卡一個(gè)限期提車(chē)是種銷(xiāo)售策略,讓人覺(jué)得過(guò)期不候,要油卡就得趕緊定車(chē),快到期了就在延期一下!真賊!現(xiàn)在回想起來(lái),我他媽真傻B!

之后的時(shí)間又給定車(chē)的銷(xiāo)售打過(guò)幾個(gè)電話(huà),雖然說(shuō)要等兩個(gè)月,但等待的滋味我想已經(jīng)提車(chē)或者正在等待的哥們兒肯定都深有體會(huì)。煎熬啊,都希望出現(xiàn)個(gè)小奇跡啥的!是不? 九月二十幾號(hào),快倆月了仍舊沒(méi)消息。之前寶駿的生產(chǎn)線(xiàn)變動(dòng)完成,號(hào)稱(chēng)產(chǎn)量大幅提升,我這一個(gè)月四十幾天了,看論壇上不少車(chē)主都陸續(xù)提車(chē)了,眼饞??!悲催的我又忍不住給銷(xiāo)售打了個(gè)電話(huà),然而得到的結(jié)果也同樣的悲催。銷(xiāo)售說(shuō)雖然生產(chǎn)線(xiàn)擴(kuò)充了,提車(chē)快了,但分配過(guò)來(lái)的車(chē)少,在我前面定車(chē)的還有好多沒(méi)提呢!得有先來(lái)后到不是?下一批來(lái)就有你的了!要不說(shuō)人不能太善良呢,人家說(shuō)什么我都信!我一想也是,人家在我之前定的,等車(chē)時(shí)間比我還長(zhǎng)呢,先來(lái)后到也在理,但怎么就覺(jué)得其中有一句話(huà)那么耳熟呢?奶奶的,“下一批就有我的了”。我之前幾次打電話(huà)這孫子也是這么說(shuō)的! 車(chē)等不來(lái),送油卡的期限又臨近了,雖然之前銷(xiāo)售信誓旦旦的承諾,油卡肯定有,但仍舊不放心,既然電話(huà)都打了,就順便再問(wèn)一下。結(jié)果可能被問(wèn)的多了,銷(xiāo)售語(yǔ)氣有點(diǎn)不耐煩了,甩給我一句:“說(shuō)了肯定有,安定車(chē)日期算!”得得得,我不墨跡了,有我就放心了!

十月十六號(hào),兩個(gè)多月了,六十五天??!翻了翻論壇,發(fā)現(xiàn)好像沒(méi)有比我時(shí)間長(zhǎng)的了吧?正當(dāng)我攢足怒氣,準(zhǔn)備好好質(zhì)問(wèn)一下的時(shí)候,銷(xiāo)售來(lái)電話(huà)說(shuō)車(chē)到了!我滴個(gè)親娘吶!你可算來(lái)咧! 帶上媳婦迎娶小三!銷(xiāo)售讓我去之前給他打個(gè)電話(huà),他讓別人給準(zhǔn)備車(chē)。我以為他今天不在,或者只管賣(mài)車(chē),剩下的不管呢,也沒(méi)多想。路上一直也跟家人聊“娶小三”的事,就把打電話(huà)的事給忘了??斓搅讼肫疬@事,覺(jué)得電話(huà)打不打一樣,大不了現(xiàn)準(zhǔn)備車(chē),我多等幾分鐘唄! 到了四重孫子店果然沒(méi)看到賣(mài)我車(chē)那個(gè)銷(xiāo)售。另外的員工接待我們,問(wèn)是不是看車(chē)?我說(shuō)提車(chē)。這個(gè)銷(xiāo)售疑惑說(shuō):今天沒(méi)通知提車(chē)?。空l(shuí)通知你們能提車(chē)的?我說(shuō):“是叫某某(不想提這二貨的名字)?!?這個(gè)銷(xiāo)售說(shuō):?。∷?,他調(diào)走了,調(diào)外縣的店去了!他沒(méi)通知我們,不過(guò)也沒(méi)事,你們什么時(shí)候定的車(chē)?。?我說(shuō)八月十一號(hào)。這銷(xiāo)售很是驚訝,來(lái)了句:“八月十一號(hào)?到現(xiàn)在才提車(chē)?” 這句話(huà)頓時(shí)給我整懵圈了。我說(shuō):“對(duì)呀,昨天才打電話(huà)告訴我車(chē)到了,之前我催過(guò)不少次呢,他都說(shuō)沒(méi)有!我還說(shuō)怎么這么慢呢!是不是早就能提了,他沒(méi)給提?。俊?這個(gè)銷(xiāo)售好像覺(jué)得說(shuō)錯(cuò)話(huà)了,沒(méi)往下接話(huà),說(shuō)讓我們稍等,他打電話(huà)核實(shí)一下。我和家人都感覺(jué)讓那個(gè)二貨給耍了,也許早就有車(chē)了,但是肯定先給別人了!我聽(tīng)說(shuō)提車(chē)四重孫子店一般都會(huì)優(yōu)先給按揭貸款的,因?yàn)槟苡幸还P手續(xù)費(fèi),不知道是不是這個(gè)原因。雖然感覺(jué)有點(diǎn)不爽,但等都等了,事已至此也就那么回事吧,順利提車(chē)就行,計(jì)較也沒(méi)意義。

接下來(lái)倒是沒(méi)讓我失望,去停車(chē)場(chǎng)挑車(chē)。千呼萬(wàn)喚始出來(lái),幾十輛560和730整齊停放等待檢閱。也許是等待時(shí)間久了,再看大寶560感覺(jué)是份外的順眼,比隔壁停車(chē)場(chǎng)的福特探險(xiǎn)者都順眼!當(dāng)然,也只是我自己意淫的錯(cuò)覺(jué),這倆就不是一個(gè)檔次。挑車(chē)一切順利,但坑爹的事也隨之開(kāi)始。 準(zhǔn)備交款,提及油卡的事,我當(dāng)時(shí)還覺(jué)得肯定跑不了,只是順帶提一嘴,讓他們別忘了。哪知道此刻開(kāi)始,四重孫子店的這幫重孫子們態(tài)度開(kāi)始急轉(zhuǎn)直下。

說(shuō)送油卡活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,過(guò)了九月三十號(hào)提車(chē)就都不送了。我說(shuō)當(dāng)初我就是怕提車(chē)時(shí)趕不上活動(dòng),所以問(wèn)的仔仔細(xì)細(xì),清清楚楚,明明白白,真真切切的,你們的銷(xiāo)售確定以及肯定的告訴我,肯定會(huì)有我的油卡。結(jié)果四重孫子店就是口徑一致的跟我狡辯,這活動(dòng)是廠家的活動(dòng),廠家規(guī)定到哪天就哪天,多一天都不可能送!有異議的話(huà)可以咨詢(xún)廠家! 這是翻臉不認(rèn)人?。∥以谒闹貙O子店買(mǎi)車(chē),錢(qián)也不是直接交給廠家,商量?jī)r(jià)錢(qián)和優(yōu)惠都是和四重孫子店,當(dāng)初是你們信誓旦旦的承諾過(guò)肯定給我油卡,現(xiàn)在拿廠家規(guī)定跟我扯犢子!他媽的廠家規(guī)定不規(guī)定跟我有半毛錢(qián)關(guān)系嗎?照這么說(shuō),我在市場(chǎng)買(mǎi)了二斤豬肉買(mǎi)貴了,我他女馬不找買(mǎi)肉的商販,還找養(yǎng)豬場(chǎng)啊? 之前賣(mài)我車(chē)的那個(gè)銷(xiāo)售給我打電話(huà)更氣人,不管我說(shuō)什么,怎么說(shuō),他也自知理虧,更沒(méi)有什么能狡辯的言辭,就在那一直一遍一遍的重復(fù)什么廠家規(guī)定。我當(dāng)時(shí)就感覺(jué)在跟智力障礙人群對(duì)話(huà)。當(dāng)初就是你為了讓我定車(chē),斬釘截鐵的承諾肯定送我油卡,現(xiàn)在兌現(xiàn)不了就玩智障套路,耍流氓是不?

來(lái)提車(chē)時(shí)接待我們的那個(gè)銷(xiāo)售貌似是個(gè)管事的。他說(shuō)可以送我們一千的裝飾,甚至多點(diǎn),一千五都行。說(shuō)實(shí)話(huà)就他們說(shuō)的那些玩意到底值多少錢(qián),大家心里都有數(shù)。一個(gè)行車(chē)記錄儀,標(biāo)價(jià)六百整,馬云家同款一模一樣的賣(mài)四十三,還包郵!這一千多的裝飾,我自己置辦能用一百都算多的。這不糊弄傻子嗎? 這大哥弄的也挺無(wú)奈的,跟我說(shuō):“我們這也真沒(méi)別的辦法了,劃一千車(chē)價(jià)肯定不行。不是我的單子,我也沒(méi)這個(gè)權(quán)限。這事我都真不想管。你說(shuō)你們也是,跟那個(gè)廢物定車(chē)!要是跟我定,或者現(xiàn)在在場(chǎng)隨便一個(gè)人定,你都肯定早就提車(chē)了,趕九月三十號(hào)之前就啥事都沒(méi)了!同樣的事,那小子不是你們一個(gè),還有呢!” 這話(huà)說(shuō)的真新鮮!你們家銷(xiāo)售員工是不是廢物也沒(méi)在臉上寫(xiě)著,我哪知道他是不是廢物啊?你們知道他是廢物干嘛不在他臉上貼個(gè)條寫(xiě)上廢物啊?再說(shuō)了,知道廢物你們還用他! 沒(méi)權(quán)限是吧?哪找個(gè)有權(quán)限的唄!你說(shuō)人家有熟人的買(mǎi)車(chē),隨隨便便便宜個(gè)幾千的那都小意思。這可好,四重孫子店有錯(cuò)在先不說(shuō),我也沒(méi)要求過(guò)份的,一千油卡折一千車(chē)價(jià)都不行,真他奶奶的摳! 找經(jīng)理,我掐指一算,經(jīng)理他女馬的肯定不在。不在打電話(huà)唄!這銷(xiāo)售沒(méi)辦法,給他們經(jīng)理打電話(huà)說(shuō)了半天,回來(lái)終于有了松動(dòng)。說(shuō)他們經(jīng)理答應(yīng)給五百優(yōu)惠,再送點(diǎn)裝飾。最多就這樣,不提就拉倒!我突然感覺(jué)我哪是買(mǎi)車(chē)啊,跟他媽要飯似得。 五百就五百吧,總比沒(méi)有強(qiáng),好歹不算白費(fèi)勁。無(wú)奈之下選了個(gè)價(jià)值四十三塊天價(jià)的行車(chē)記錄儀,外加倆卡通花紋黑心棉頭枕。

商量妥當(dāng),準(zhǔn)備交款,銷(xiāo)售讓我等一下,找個(gè)人給我辦手續(xù)。 結(jié)果不知道是不是我不肯吃這個(gè)啞巴虧,非要讓他們聯(lián)系經(jīng)理,讓他們心里很不爽。展廳里好幾個(gè)人都閑著呢,就是沒(méi)人給辦手續(xù)。我們?cè)谀巧底税雮€(gè)小時(shí),然后這幫重孫子都跑到店門(mén)口抽煙吹牛逼去了,壓根就當(dāng)我們不存在! 我倒不是等不了這半小時(shí),而是他們這態(tài)度真他女馬氣人!我到門(mén)口問(wèn)他們誰(shuí)給辦手續(xù)啊,這么半天沒(méi)人管?結(jié)果管事那銷(xiāo)售好像失憶了似的,說(shuō)了句:“?。磕銈兪掷m(xù)還沒(méi)辦呢?” 一瞬間,一萬(wàn)只草泥馬把我的心狠狠踐踏了一遍!你他女馬的是假瞎呀,還是真傻呀?人都在店門(mén)口吹牛逼,鬼給我辦手續(xù)???別說(shuō)我們跟二B似的,在那坐了半個(gè)小時(shí)你沒(méi)看見(jiàn)!看不出你們故意的,就是我傻!對(duì)方裝作無(wú)辜,但態(tài)度卻不緊不慢的給辦了手續(xù)。仿佛嫖娼已經(jīng)被警察按床上了,卻依舊狡辯自己只是認(rèn)錯(cuò)了自己老婆!

交了車(chē)款,本以為再給小三洗個(gè)白白,就可以正式迎娶回家了。誰(shuí)知道四重孫子店又來(lái)了句:“都上什么保險(xiǎn)?” 保險(xiǎn)?保險(xiǎn)我回去自己上啊。四重孫子店上保險(xiǎn)是出了名的貴。結(jié)果答復(fù)是買(mǎi)這個(gè)大寶駿必須,重復(fù)一遍是“必須”在他女馬的四重孫子店上保險(xiǎn)!不是光交強(qiáng)險(xiǎn),還有商業(yè)險(xiǎn)!這幫坑爹的重孫子,吃定你祖宗了是吧? 祖宗我是全款買(mǎi)車(chē),一不按揭,二沒(méi)優(yōu)惠,五百車(chē)價(jià)還是拿一千油卡折的,你們憑什么讓我必須在你們四重孫子上保險(xiǎn),我就問(wèn)你,憑什么??? 結(jié)果這幫重孫子竟然還理直氣壯的告訴我“規(guī)定”!4S店的規(guī)定!買(mǎi)這個(gè)車(chē)就必須在這上保險(xiǎn),不上保險(xiǎn)就不給提車(chē)! 我當(dāng)時(shí)真想罵一句:“去你姥姥的,祖宗不陪你玩了!”

然后,瀟灑的轉(zhuǎn)身,給他們留下霸氣的背影,頭發(fā)甩甩,大步的走開(kāi)…… 冷靜了一下,想想車(chē)款都交了,購(gòu)車(chē)發(fā)票也開(kāi)了。退款麻煩不麻煩,會(huì)不會(huì)出什么紕漏?還有因?yàn)橛涂◤U的那些勁兒都白搭了?還他媽的生了一肚子氣!花錢(qián)買(mǎi)罪受來(lái)了這是! 不行,老子不甘心。出門(mén)打電話(huà),咨詢(xún)了一個(gè)從事汽車(chē)相關(guān)行業(yè),經(jīng)常和車(chē)險(xiǎn)打交道的朋友,他給出了一個(gè)很霸氣的辦法! 強(qiáng)制上保險(xiǎn)是吧?行,那就上??纯此闹貙O子店給算的報(bào)價(jià),把我打算上的保險(xiǎn)給配齊的話(huà),差不多快六千了。除去國(guó)家規(guī)定的交強(qiáng)險(xiǎn)和車(chē)船稅,光商業(yè)險(xiǎn)也要四千多,小五千。

雖然已經(jīng)有應(yīng)對(duì)方案,但為保守起見(jiàn),能少交錢(qián)就少交錢(qián)。就讓四重孫子按他們“規(guī)定”最低標(biāo)準(zhǔn)給上了,車(chē)損,三者十萬(wàn),專(zhuān)修和不計(jì)免,共計(jì)三千四百大毛。話(huà)說(shuō)給我辦理保險(xiǎn)的是個(gè)妞兒,長(zhǎng)得還不賴(lài),就是有點(diǎn)胖! 提車(chē)的事情到此告一段落,要不都勸男人不要出軌呢,看看迎娶個(gè)小三費(fèi)了多大勁!對(duì)了,還有件事,就是小三的白白沒(méi)洗成。說(shuō)汽貿(mào)城的洗車(chē)房壞了,今天不管什么品牌的車(chē),哪家四重孫子店提的車(chē)都洗不了。

結(jié)果,小三第一天進(jìn)門(mén)兒也沒(méi)有大紅花,也沒(méi)有紅蓋頭,灰頭土臉的就過(guò)門(mén)兒了! 事情到這里還沒(méi)有結(jié)束,后事依舊有看點(diǎn)喲! 從汽貿(mào)城回到我們這個(gè)小小三線(xiàn)城市,歷史文化名城,有偉大的世界級(jí)文化遺產(chǎn),皇家度假園林避暑山莊坐落于此的承德市的市中心。按照朋友的指點(diǎn),來(lái)到“某平洋”保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)大廳。 “我要退保險(xiǎn)?!眮?lái)到柜臺(tái),遞上保單。 大保險(xiǎn)公司的服務(wù)態(tài)度就是好,今天一天終于聽(tīng)到了那個(gè)常用于消費(fèi)者的稱(chēng)呼,你下加個(gè)心?!澳?,您這份保險(xiǎn)是在4S店那邊上的吧,那邊的保險(xiǎn)我們這里退不了!必須在才能退!” 等等,我有點(diǎn)懵。

朋友給我出的辦法就是你不按揭,不優(yōu)惠,保險(xiǎn)可以退。保險(xiǎn)公司沒(méi)權(quán)利不讓你退。我朋友經(jīng)常處理有關(guān)保險(xiǎn)的事宜,出的辦法應(yīng)該絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題??!于是我就問(wèn):這是不是你們某平洋的保險(xiǎn),我退保險(xiǎn)又不是退車(chē),我去4S退什么? 對(duì)方不溫不火,態(tài)度依舊良好,真他女馬的有素質(zhì),說(shuō):“您這保險(xiǎn)的具體事宜我們這邊都不清楚,比如有沒(méi)有貸款,有沒(méi)有優(yōu)惠,具體和4S店怎么協(xié)商的我們都不知道。所以只能去和4S店協(xié)商,我們這邊退不了?!?協(xié)商?能協(xié)商我還來(lái)找你?幾句話(huà)說(shuō)的好像挺有道理,我瞬間就沒(méi)詞兒了?;伊锪锏某鰜?lái)門(mén)兒,身后飄來(lái)一句“慢走”,份外的諷刺!

趕緊給朋友打電話(huà),說(shuō)了我被兩句話(huà)就給打發(fā)出來(lái)的事后,朋友就說(shuō)了一句話(huà)“你真JB廢物,連個(gè)保險(xiǎn)都退不了!” 我就“擦了嘿”,這退不了怎么能怪我?朋友又說(shuō):保險(xiǎn)公司就是耍賴(lài),欺負(fù)你啥都不懂,死皮賴(lài)臉找借口!說(shuō)不清楚你買(mǎi)車(chē)的情況,你不用客氣就問(wèn)她干什么吃的?什么都不清楚賣(mài)什么保險(xiǎn)?不清楚你就讓她打電話(huà)核實(shí)!你哪也不去,就在保險(xiǎn)公司大廳等著!打電話(huà)投訴,不行就在大廳鬧!國(guó)家明令規(guī)定不準(zhǔn)強(qiáng)制上車(chē)險(xiǎn),而且車(chē)險(xiǎn)必須可以退,是他們違法,你又不違法,你慫個(gè)Jb啥?鬧去! 一席話(huà),點(diǎn)醒夢(mèng)中人!老子占理,怕你們干毛?

第二天一大早來(lái)到保險(xiǎn)公司,還是昨天那個(gè)柜臺(tái),那個(gè)老娘們兒。她看到我明顯一愣,估計(jì)心里肯定想:這二百五咋又來(lái)了,還挺不好糊弄! “退保險(xiǎn)!” “您好,先生,昨天不是跟您解釋過(guò)了嗎?您購(gòu)車(chē)時(shí)的情況我們不清楚,這保險(xiǎn)我們這退不了!” “什么都不清楚,你打電話(huà)問(wèn)!問(wèn)你們給我上保險(xiǎn)的員工!” 這娘們兒有點(diǎn)問(wèn)難,說(shuō):“先生是這樣,我們公司的車(chē)險(xiǎn)和人險(xiǎn)是分開(kāi)的,我們這只管人險(xiǎn),車(chē)險(xiǎn)公司規(guī)定我們不能動(dòng)的!” 又扯犢子,老子已經(jīng)做好鬧騰的準(zhǔn)備了,不怕你耍賴(lài)?!胺珠_(kāi)不分開(kāi)管我什么事啊?賣(mài)保險(xiǎn)的時(shí)候咋不說(shuō)?” “您也不是在我這的保險(xiǎn)啊,我們?cè)趺锤f(shuō)啊!” “別說(shuō)這沒(méi)用的,我就問(wèn)你我上的保險(xiǎn)是不是你們家的?” “是我們的,但是,” 我直接打斷,又問(wèn):“你們可以說(shuō)強(qiáng)制我上保險(xiǎn)是4S店,但是上的是你們家保險(xiǎn),你們敢說(shuō)就沒(méi)問(wèn)題?咱先不說(shuō)這個(gè),我再問(wèn)你,法律規(guī)定車(chē)險(xiǎn)可以退不?” 這老娘們兒已經(jīng)沒(méi)詞了,但依舊是死鴨子嘴硬,狡辯說(shuō):“可以退,但是剛跟您解釋了,我們這是兩個(gè)部門(mén),公司規(guī)定我們不能動(dòng)車(chē)險(xiǎn)!” “你別跟說(shuō)規(guī)定,規(guī)定的!我又不是你們員工,你們規(guī)定跟我有半毛錢(qián)關(guān)系嗎?”跟不想講道理還裝作很明事理的人講道理真她女馬的累,磨磨唧唧半天竟說(shuō)些沒(méi)用的。其實(shí)這保險(xiǎn)公司的員工也容易,我這大聲囔囔她們也必須態(tài)度良好,只能忍著不敢跟你吵。我這嚷嚷了半天,好像是我在胡攪蠻纏似的。

“行了行了,咱也別廢話(huà)了,真墨跡,把你們經(jīng)理找來(lái),讓他給我解釋解釋?zhuān) ?這娘們兒表現(xiàn)很奇怪,不是推脫什么經(jīng)理不在,而是仿佛如釋重負(fù)往后看了看,一直坐在里面一點(diǎn)聽(tīng)我們理論的另一個(gè)老娘們兒!我草!和著這SB經(jīng)理一直就在,依著能打發(fā)就打發(fā)的原則,讓柜臺(tái)跟我扯犢子。現(xiàn)在看著擺不平了才出面。你女馬的一群重孫子,真不要臉! 她過(guò)來(lái)又假裝的跟柜臺(tái)了解了一下,然后打了個(gè)電話(huà)。聽(tīng)她跟那邊說(shuō)話(huà)其中有一句:你說(shuō)怎么了,你們強(qiáng)制人保險(xiǎn),人家客戶(hù)不干了唄!現(xiàn)在就在大廳呢!你那邊協(xié)調(diào)看看怎么回事,能退就給人客戶(hù)退了! 經(jīng)理打完電話(huà)告訴我那邊會(huì)聯(lián)系我,一定會(huì)給我一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù),然后上樓了。

這樣的回答我還比較滿(mǎn)意,起碼有個(gè)態(tài)度,不是拿什么規(guī)定扯犢子。等了一會(huì)沒(méi)回復(fù),我就先回店里了,誰(shuí)閑的沒(méi)事總跟這耗著。保險(xiǎn)公司雖然態(tài)度還好,但帶著也不舒服。 剛回來(lái),電話(huà)來(lái)了說(shuō)是汽貿(mào)城那邊負(fù)責(zé)車(chē)險(xiǎn)的。然后又問(wèn)了一遍什么證件號(hào),發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)用來(lái)查詢(xún)。然后又告訴我必須去4S店那邊才能辦理退保。這她女馬的,覺(jué)得我腿不值錢(qián)是不?老子是新手,上路還費(fèi)勁呢,這么遠(yuǎn)還得打車(chē),車(chē)費(fèi)你報(bào)銷(xiāo)???店里還有事呢,我耽誤的損失你負(fù)責(zé)??? 越想我越生氣,撥了某平洋的投訴電話(huà)。

簡(jiǎn)單說(shuō)明情況之后,客服也干脆,就問(wèn)我是不是要申報(bào)投訴處理,那是必須的。問(wèn)了多久給答復(fù),對(duì)方說(shuō)可以給辦理個(gè)加急投訴處理還是什么來(lái)著,沒(méi)記太清楚。 到了下午三點(diǎn)客服來(lái)電話(huà)回訪,問(wèn)我的投訴是否已經(jīng)得到解決。我說(shuō)沒(méi)有,對(duì)方說(shuō)不對(duì)呀,聯(lián)系了我購(gòu)車(chē)地的營(yíng)業(yè)廳說(shuō)給我解決,但是我沒(méi)有去處理。我說(shuō)因?yàn)槁愤h(yuǎn)還沒(méi)去呢,也怕他們?cè)谕泼撠?zé)任,去了不給處理白跑一趟??头屛曳判?,肯定會(huì)給我解決。 大半天過(guò)了,我氣也消了點(diǎn)。覺(jué)得拖著也不行,早利索早省心。打個(gè)車(chē)就去了。路上跟司機(jī)大哥聊天說(shuō)這事,結(jié)果司機(jī)大哥來(lái)了句:“這強(qiáng)制的保險(xiǎn)還能退吶!我都不知道!不過(guò)這4S特別黑我知道,出租車(chē)大多都不去那修車(chē)保養(yǎng)!” 到了四重孫子店,直奔買(mǎi)車(chē)時(shí)上保險(xiǎn)那個(gè)辦公室。結(jié)果上次賣(mài)我保險(xiǎn)的那個(gè),長(zhǎng)得還不賴(lài)的小胖妞不在。一個(gè)穿著四重孫子店衣服的男的問(wèn)我干嗎,我說(shuō)退保險(xiǎn)。結(jié)果這個(gè)SB給我來(lái)了句:“誰(shuí)告訴你在這上的保險(xiǎn)能退的?退不了!” 我說(shuō):“我打客服了,客服讓我來(lái)的!” “你打的什么客服???” “某平洋保險(xiǎn)??!” 這SB竟然很不客氣的給我來(lái)了句:“這是4S店,保險(xiǎn)公司管不著,你打五菱客服都沒(méi)用!” 我掏出電話(huà)撥通之前讓我來(lái)這邊的那個(gè)電話(huà),結(jié)果通話(huà)中。打了幾遍都是!然后這個(gè)SB更囂張了:“說(shuō)退不了就退不了,你給誰(shuí)打也沒(méi)用,買(mǎi)車(chē)時(shí)候就告訴你了,買(mǎi)車(chē)必須在這上保險(xiǎn)。就不給退,愛(ài)找誰(shuí)找誰(shuí),愛(ài)咋咋地!”說(shuō)完就出去了,跟其他幾個(gè)員工說(shuō)話(huà)去了。 我就弓雖女干你親妹妹了,老子就知道事情不會(huì)這么順利。 這你女馬是強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)嗎?沒(méi)王法了?這態(tài)度,訂車(chē)時(shí)候?yàn)榱速u(mài)車(chē),當(dāng)我是顧客上賓,提車(chē)時(shí)候不守約定愛(ài)提不提,當(dāng)我是兒子,現(xiàn)在強(qiáng)制保險(xiǎn)態(tài)度惡劣,當(dāng)我是孫子!爺爺我是花錢(qián)來(lái)求你們虐我的嗎? 又打了投訴電話(huà),簡(jiǎn)單說(shuō)明情況客服給了我一個(gè)號(hào)碼,說(shuō)是負(fù)責(zé)具體事務(wù)的經(jīng)理,如果依舊解決不了,可以給我辦理什么投訴升級(jí)之類(lèi)的。我突然感覺(jué)自己跟個(gè)球似的,誰(shuí)他女馬想踢都能踢一腳。這個(gè)電話(huà)倒是挺痛快,說(shuō)營(yíng)業(yè)廳就在不遠(yuǎn)稍等五分鐘,她人馬上就過(guò)來(lái)! 緊接著,打電話(huà)的人沒(méi)到,之前上保險(xiǎn)那個(gè)長(zhǎng)得不賴(lài)的小胖妞從邊上一個(gè)辦公室走了出來(lái)。問(wèn)我是不是我給她打的電話(huà)。啊,和著一直通話(huà)中的這個(gè)電話(huà)是你的呀,讓我必須來(lái)四重孫子店退保的也是你!老子呵呵了,老子真的不知道你是故意躲著我的,也不知道那個(gè)牛逼轟轟的SB說(shuō)“就不給退,愛(ài)咋咋地”的時(shí)候你是真聾了!這小套路玩得不賴(lài)啊,要是那SB強(qiáng)硬的態(tài)度讓老子知難而退了,你就直接不出來(lái)了! “您這保險(xiǎn)為什么退啊?” “因?yàn)橘F呀!”這不明知故問(wèn)嘛! 這小胖妞還試圖掙扎一下,說(shuō):“我這上的和柜臺(tái)是一樣的報(bào)價(jià),不信您可以去柜臺(tái)看看!” “咱也別費(fèi)這勁兒了,具體怎么回事你肯定比我明白!找熟人能返點(diǎn),電銷(xiāo)的也便宜,對(duì)不?我是不懂,有人懂!” 我說(shuō)的就是事實(shí),小胖妞當(dāng)然就找不出說(shuō)辭。而那個(gè)出言不遜的SB又冒出來(lái),依舊跟吃了瘋狗逼,牛卵子似的,那個(gè)一個(gè)囂張,說(shuō):“當(dāng)初買(mǎi)車(chē)的時(shí)候就告訴你了,買(mǎi)車(chē)必須在這上保險(xiǎn),就不給退,能怎么滴?” 白眼珠子大就有理啊,嗓門(mén)大就牛逼呀?我直接頂回去說(shuō):“你說(shuō)必須在這上保險(xiǎn)我上了呀,可誰(shuí)也沒(méi)說(shuō)不能退呀?” 耍流氓,玩埋汰誰(shuí)不會(huì)啊。就你會(huì)咬文嚼字呀? 我看旁邊幾個(gè)員工都有點(diǎn)圍著這SB轉(zhuǎn)的意思,突然感覺(jué)到他不會(huì)就是買(mǎi)車(chē)那天說(shuō)是不在的那個(gè)經(jīng)理吧。我說(shuō)怎么這么牛逼呢! 這貨扯著嗓門(mén),臉紅脖子粗,看著跟要打人似的,又來(lái)一句“讓你退了,還叫在這上嗎!” 我就草你神媽了!老子一忍再忍,給你臉不要??!就算你真是那個(gè)經(jīng)理能咋地呀,也就是個(gè)高一級(jí)的破B職員,你牛逼什么呀?你以為這家4S店是你家的?以為寶駿汽車(chē)是你家的?以為五菱集團(tuán)是你家的?老子還沒(méi)急呢,你他女馬B還急了呢!我他女馬的弓雖女干你親妹妹了,你這么恨我! “你跟我叫喚什么呀?你怎么那么牛逼呀!我跟保險(xiǎn)公司退,又不跟你退!”我也大嗓門(mén)不客氣的喊了回去。 見(jiàn)著場(chǎng)面越發(fā)激烈,旁邊幾個(gè)員工過(guò)來(lái)邊勸邊把他拉到一邊??催@SB那氣急敗壞的樣,我就呵呵了。還拉著,還勸,好像看不住就能沖上來(lái)打我似的。嚇唬誰(shuí)呢?我人就站那讓他打,問(wèn)問(wèn)他敢動(dòng)手嗎?現(xiàn)在什么社會(huì)了,什么年代了,這是“習(xí)大大”領(lǐng)導(dǎo)下的民主法治社會(huì)。至少對(duì)同樣都在底層,同樣沒(méi)錢(qián)沒(méi)勢(shì)力的人來(lái)說(shuō)是的。黑社會(huì)現(xiàn)在都是隱藏在幕后的高官富商,有身份地位的上流社會(huì)了。最癟三兒的小混混都不玩打打殺殺那一套了。你這還牛逼狼煙耍橫,嚇唬人。說(shuō)你SB都是抬舉你。 場(chǎng)面一下涼了下來(lái),沒(méi)人跟我牛逼了,但也沒(méi)人搭理我了。那SB跟其他員工在一邊磨磨唧唧不知道說(shuō)什么呢,隱隱約約能聽(tīng)見(jiàn)買(mǎi)車(chē)那天跟我們調(diào)節(jié)的那個(gè)銷(xiāo)售說(shuō)什么油卡什么的。那個(gè)SB嘟嘟囔囔的說(shuō)話(huà)聽(tīng)不清楚,但模模糊糊能聽(tīng)見(jiàn)幾個(gè)臟字。狗咬我,我雖然知道不能去咬狗,但這狗B太氣人。他看向我,我也小聲罵一句SB,然后一扭頭不搭理了。 沒(méi)兩分鐘,一個(gè)矮胖的娘們兒進(jìn)了展廳。沒(méi)人去接待,我以為是四重孫子的員工。她轉(zhuǎn)了一圈,去辦公室里面跟那個(gè)小胖妞說(shuō)了幾句話(huà),然后就走了。那小胖妞又去跟那個(gè)不知道是不是經(jīng)理,跟瘋狗一樣的SB說(shuō)話(huà)。因?yàn)檫h(yuǎn),聽(tīng)不太清,只聽(tīng)見(jiàn)小胖妞的意思是保險(xiǎn)公司的投訴必須處理什么什么的。最終小胖妞帶著我,在那個(gè)SB“崇拜”的目光注視下走了。 轉(zhuǎn)了幾個(gè)彎,三四百米差不多。一個(gè)很不起眼的角落一個(gè)小廳,或者說(shuō)小屋,小棚子,是一家某平洋保險(xiǎn),應(yīng)該就是所謂的專(zhuān)管車(chē)險(xiǎn)的部門(mén)。我覺(jué)得我是不是程序上錯(cuò)了,要是直接來(lái)著是不是就不用跟那SB較勁了!不過(guò),這地方真隱蔽,沒(méi)來(lái)過(guò)我是絕對(duì)找不到的。 走過(guò)來(lái)的路上,這小胖妞問(wèn)我,他們沒(méi)給你油卡是不?我說(shuō)是。她又問(wèn):沒(méi)給油卡,但給你便宜了五百車(chē)款是嗎?還送了點(diǎn)東西! 突然間,我覺(jué)得這小胖妞話(huà)里有話(huà)?。∫馑际遣皇钦f(shuō)油卡沒(méi)給你,但也給你便宜了呀,你還這么不依不饒的。還把我給牽連進(jìn)來(lái)! 也許因?yàn)镾B的對(duì)比,我對(duì)這小胖妞的印象還不算很壞。畢竟她耍不耍套路不說(shuō),說(shuō)話(huà)還是挺客氣的。她的話(huà)到底有沒(méi)有別的意思我不知道,但這件事我覺(jué)得我是絕對(duì)沒(méi)錯(cuò)的。而且,怎么算我都是受害者好嗎? 辦理退保很痛快,不過(guò)說(shuō)只能轉(zhuǎn)卡里,不能退現(xiàn)金。我沒(méi)帶卡,也記不住卡號(hào),就問(wèn)小胖妞是不是別人的也可以。得到肯定答復(fù)后就要了媳婦的。 回家第二天找朋友去人保上保險(xiǎn)很順利。車(chē)損,三者五十萬(wàn),指定專(zhuān)修,單獨(dú)玻璃,司機(jī)及成員,不計(jì)免賠,一共三千六。同樣的險(xiǎn)種比四重孫子店差不多省下不到一千塊。 我提車(chē)的故事至此已經(jīng)基本算是結(jié)束了。還有個(gè)小插曲就是這小胖妞還玩了我一下。辦業(yè)務(wù)的時(shí)候她說(shuō)今天周五,可能回款慢點(diǎn),要到周一。這個(gè)倒是無(wú)所謂,不過(guò)我等到了周四,款依舊沒(méi)回來(lái)。我問(wèn)客服說(shuō)會(huì)在七個(gè)工作日之內(nèi),讓我耐心等待。然后又過(guò)一個(gè)星期,還是沒(méi)回來(lái)。 我再打客服,對(duì)方要了一系列的號(hào)碼給我查詢(xún),結(jié)果告訴我說(shuō)退保必須提供投保人本人的銀行卡。奶奶的,這個(gè)小胖妞,我祝愿你嫁人老公肯定特別丑! 結(jié)束了,發(fā)發(fā)感慨。這個(gè)社會(huì),咱這平民老百姓,我這青年小屌絲掙錢(qián)都不容易。一千塊誰(shuí)敢說(shuō)是大風(fēng)刮來(lái)的,我就搬去你家等著撿錢(qián)了。誰(shuí)都想掙錢(qián),咱不說(shuō)那“君子愛(ài)財(cái),取之有道”的扯犢子裝B話(huà)。干著坑蒙拐騙的缺德事的多了去了,咱也沒(méi)那本事也沒(méi)那資格評(píng)論和指責(zé)別人。但是,,,你要是坑到我頭上,而且還坑的那么理直氣壯,那么恬不知恥,對(duì)不起,我沒(méi)多大本事,更不敢吹牛逼說(shuō)怎么怎么樣,但也絕對(duì)不會(huì)就讓你那么輕而易舉的按到砧板上,心甘情愿的伸頭挨你那一刀兒! 最后大家給發(fā)表下看法,你說(shuō)跟那幫重孫子們鬧的那么僵,會(huì)不會(huì)影響大寶以后的保養(yǎng)和維修什么?說(shuō)實(shí)話(huà),還挺怕那SB記仇,保養(yǎng)時(shí)候禍害我的! 潛水半年,第一次發(fā)帖,希望車(chē)友們海涵,指點(diǎn)!

后續(xù)事件,在汽車(chē)之家發(fā)帖后自稱(chēng)4S銷(xiāo)售經(jīng)理打電話(huà)要求刪帖,并說(shuō)會(huì)盡量申請(qǐng)油卡作為補(bǔ)償。我不同意,對(duì)方竟然說(shuō):“你最好不要這樣,你就是不刪,我們也有辦法刪!”我想他后面的意思,大家肯定都能理解!我不妥協(xié),我的車(chē)的保養(yǎng)和維修各方面會(huì)不會(huì)受到影響,還沒(méi)發(fā)生的事情,我這里不做評(píng)價(jià)! 而事件本身就不是那一千油卡的問(wèn)題,這是態(tài)度問(wèn)題,商家管理的問(wèn)題,消費(fèi)者能否保證自身合法權(quán)益的問(wèn)題!作為消費(fèi)者,我不要求有上帝一樣的待遇,但起碼的尊重是絕對(duì),也必須要有的。欺詐了消費(fèi)者,然后被網(wǎng)絡(luò)披露丑惡嘴臉,受到影響以后回過(guò)頭不誠(chéng)心糾正錯(cuò)誤,竟然還用貌似很禮貌的口吻威脅消費(fèi)者。 我相信類(lèi)似的事情并非只有我一個(gè),有很多和我有同樣經(jīng)歷的車(chē)友也許并沒(méi)有,或者找不到途徑去維護(hù)自己的合法權(quán)益,甚至連不良商家假意來(lái)和解的虛偽面孔都沒(méi)看到。只能自認(rèn)倒霉,吃了個(gè)啞巴虧!被縱容的不良商家更是變本加厲,能騙一個(gè)是一個(gè)! 能我相信這個(gè)“習(xí)大大”領(lǐng)導(dǎo)下的法制社會(huì)是公正的,一定會(huì)還我一個(gè)公道!我也相信網(wǎng)絡(luò)的力量會(huì)讓更多看清這些賺黑心錢(qián)的商販的真面目。維護(hù)住我們身為消費(fèi)者應(yīng)的合法權(quán)益! 在這里我嚴(yán)肅的重申一下。我針對(duì)的只是一些有違職業(yè)操守和良心的4S,并非五菱車(chē)企,寶駿汽車(chē)。我所購(gòu)買(mǎi)的寶駿560汽車(chē),目前為止各個(gè)方面仍久比較滿(mǎn)意,對(duì)得起這個(gè)價(jià)格!但是衷心提醒五菱加大監(jiān)管力度,不要被一些沒(méi)有道德的4S店敗了辛苦打下的車(chē)界江山,壞了良好的信譽(yù)名聲! 曝光本地4S店名稱(chēng)為,河北省承德市,慶長(zhǎng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司! 本帖會(huì)持續(xù)更新后續(xù)事件,希望各位車(chē)友和準(zhǔn)車(chē)友共同關(guān)注,幫我,也幫自己維護(hù)住應(yīng)有的合法權(quán)益!

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2015-11-19

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