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話題

嚴肅的話題,真的是這么多B200高速死火嗎?

近期,也可以說去年就有了,有人在本論壇發(fā)表B200高速死火的帖,言下之意就是說B200的油泵有問題??捎譀]一個帖是把證據(jù)發(fā)上來給車友看的?到底是不是???怪了。是惡意中傷呢還是什么原因,不得而知。奇怪的是,大凡有這類的貼,此論壇的車友都要求把證據(jù)上傳,可就沒一個發(fā)表此言論的人這么做,看來車友要重視了。再一疑問;“奔馳中國”也沒有個態(tài)度?我為了這個問題,在今年三月下定B200時,還很嚴肅地咨詢了4S的銷售,答復(fù)是沒有聽說過?難道他們也“隱瞞”?看來車友們更要重視了。不管是不是,總有個說法吧。下面轉(zhuǎn)發(fā)幾個帖給大家看看,供車友分析分析

“開寶馬,坐奔馳”,在國人的印象中奔馳一直是財富、豪華、奢侈的代名詞,這一點從人們對其稱呼上可窺一斑——國人喜歡把奔馳叫作“大奔”。一個“大”字反映了人們對奔馳車的認識儼然成了國人選車的最高標準?! ”M管奔馳在國內(nèi)目前的銷售勢頭仍然一片大好,不過,從汽車投訴網(wǎng)近期幾篇有關(guān)奔馳的報道中反映的問題來看,奔馳的售后服務(wù)已經(jīng)不折不扣地“掉了隊”——從兩年前售后服務(wù)高居榜首,到如今“名落孫山”,這對偏愛奔馳的國人來說,尷尬之余臉上似乎無光?! ∫苍S奔馳忠實的擁躉會說,服務(wù)差點沒關(guān)系,只要產(chǎn)品質(zhì)量過硬就行。不過,如果有車主告訴你,其產(chǎn)品質(zhì)量也難讓人放心時,你會作何感想?最近就有多位奔馳B200車主向汽車投訴網(wǎng)(www.qctsw.com)反映了一個類似的問題——新買奔馳B200高速行駛時會突然熄火。煩!奔馳B200提車回家壞在路上  上海松江區(qū)的裘先生怎么樣也沒有想到,自己新買的奔馳在提車回家時竟然壞在了路上。  裘先生經(jīng)朋友介紹到上海買車,當時看中了這款奔馳B200時尚型汽車。8月19日付了款,當天下午因時間不夠,駕駛座椅無法前后調(diào)節(jié)的故障一直沒有修好,當天他只得在上海住了一天?! ?0日一早到4S店,座椅問題處理完畢,裘先生開心地開著自己的奔馳回家??紤]到新車磨合期內(nèi)不能超負荷行駛,在開往杭州的高速公路上,裘先生嚴格將車速限制在了100km/小時以下?! ¢_了170多公里高速后,剛下高速,行駛了不到1公里,汽車突然熄火,再也發(fā)動不起來了。報修后,汽車被拖到杭州一家奔馳4S店檢修,當晚4S店工作人員告知發(fā)動機油泵壞了?! ◆孟壬诰W(wǎng)上查詢時發(fā)現(xiàn),僅汽車投訴網(wǎng)上近期就有多宗該車同樣故障的投訴,都是在高速公路上行駛時壞了汽油泵,并且還都是新車。裘先生覺得這絕對不是個案,很可能是該車的通病。  盡管汽油泵不是大部件,維修也不是特別費事,不過其故障的后果卻是特別嚴重。如,萬一在高速公路上行駛時突然熄火,運氣不好就可能會追尾,考慮到該故障可能給車主帶來安全隱患,裘先生希望奔馳能對該車進行召回?!  景咐c評引用投訴原文:QT9378 奔馳B200時尚型,提車回家,上高速行駛不到200KG,油泵壞了】  8月31日,汽車投訴網(wǎng)回訪了裘先生,他表示:他反映的問題在汽車投訴網(wǎng)的跟進下,奔馳公司態(tài)度還算不錯,給他免費更換了新的汽油泵。另外,考慮到剛買的車就出這樣大故障,為了讓車主滿意,奔馳方面還決定給他的汽車延長一年質(zhì)保期。  盡管對此次奔馳的服務(wù)還算認可,但裘先生仍感覺該油泵很可能有問題,擔心以后會出現(xiàn)同樣的故障。

4S店:出了門就是二手車,想換沒門  買車時,銷售員說這臺奔馳B200開10年都不會有問題,不想開了不到20天就遭遇“熄火門”?! ?月9日,南昌市西湖區(qū)的黃先生提到了自己心愛的奔馳B200?! ?月27日,他第一次開車出城,當時從江西南昌到贛州,在離贛州20多公里的高速公路上,汽車突然熄火,險些釀成悲劇。  新車出故障本來就讓人夠郁悶的,而奔馳當初承諾的24小時道路救援也以不能上高速為由作罷,這更加劇了黃先生的不滿。無奈之下只得拖回南昌。檢查結(jié)果是供油系統(tǒng)有問題!說要折發(fā)動機?! “l(fā)動機是汽車的心臟,剛買就要在心臟部位“做手術(shù)”,黃先生堅決不同意,他要求換車或者退車。  奔馳4S店的銷售經(jīng)理說:汽車出了門就是二手車,只能修不能換!之后的交涉,4S店根本不予理睬,打電話不接,甚至上門都躲著不見人!  【案例點評引用投訴原文:QT8809 奔馳b200提車不到20天供油系統(tǒng)出現(xiàn)問題,高速公路上突然熄火。4s店說:出了門就2手,只修不換】  連云港市新浦區(qū)奔馳B200車主胡先生最近也遭遇了“熄火門”,“罪魁禍首”同樣是汽油泵故障?! 『壬谋捡YB200是今年5月31日購買的,至出故障時止該車甚至還沒有跑到1000公里。當時是在同三高速公路上正常行駛,突然熄火的,拖至4S店檢查的結(jié)果就是汽油泵壞了?!  景咐c評引用投訴原文:QT7097 行駛不足1000公里的奔馳B200車高速上拋錨】

 汽車投訴網(wǎng)點評  三個案例都是奔馳B200,都是新車,都是在跑了一段高速后汽油泵損壞。如果說一個案例是偶然的話,那么,數(shù)個案例顯然不是偶然那么簡單。  汽油泵的作用是把汽油從油箱中吸出,并經(jīng)管路和汽油濾清器壓送到化油器的浮子室內(nèi)。在持續(xù)工作中,在發(fā)動機的高溫幅射下輸油管溫度將會變高,并將汽油蒸發(fā)成氣體,堵塞油路導(dǎo)致發(fā)動機供不上油而熄火,嚴重的更是直接損壞汽油泵。解決辦法則是改善通風條件或在輸油管與發(fā)動機之間加隔熱墊片,隔開發(fā)動機產(chǎn)生的熱輻射。從汽車投訴網(wǎng)上幾位車主的投訴情況來看,奔馳B200汽油泵的故障很有可能是由這個問題所造成的。如果真是如此的話,現(xiàn)在車主雖然都得到了免費更換,但是卻只能說這是一個治標不治本的方法,在下次跑長途時仍然會繼續(xù)出現(xiàn)同樣的問題。為此,汽車投訴網(wǎng)希望奔馳方面能夠公正、公開的調(diào)查此事,如果確系設(shè)計缺陷所導(dǎo)致,應(yīng)該及時召回,以避免車主開啟著一輛隨時可以熄火的奔馳B200奔跑在路上,人為制造案例隱患!   在上述案例中,奔馳的服務(wù)質(zhì)量同樣不盡如人意。如奔馳4S店的銷售經(jīng)理在面對客戶的抱怨時,一句硬邦邦的“出了門就是二手車”著實讓人寒心。一個銷售經(jīng)理都能說出這樣的話,其服務(wù)可想而知。而之后對車主的不予理睬,連上門都避而不見的做法,更反映出奔馳服務(wù)質(zhì)量的“江山日下”?! 〕删桶倌昀系晔菬o數(shù)企業(yè)的夢想,汽車行業(yè)真正能度過百年的屈指可數(shù),對于這個百年品牌,希望不要讓服務(wù)來為其形象抹黑!另外,有類似情況的車主可以直接向汽車投訴網(wǎng)投訴,網(wǎng)站會盡可能地協(xié)助車主解決問題。

2011、2、8一帖我家的B仔在國道上突然熄火了!問題嚴重!

唉!大過年的,我還以為會開開心心的,怎知,我就是這么不好彩的一個!從去年9月買了B仔,我一直還喜歡,也非常相信奔馳品牌的質(zhì)量,之前也在網(wǎng)上看過B仔有突然熄火的現(xiàn)象,還想著我家的B仔不會這樣吧,怎知道也是中彩了!讓我詳細說說:年初五我們一家和朋友一家一起開著我家的B仔去中山游玩,大概在105國道沙良附近,我老公突然對我說,車子好像供不上油了,話沒說完,車子就慢慢地停了下來,在發(fā)生事故的時候,我也特意看了下儀表板,沒什么故障顯示,也沒什么提示。再次起動,已經(jīng)起動不了,然后想把檔位拔到空檔,把車推回路邊,但檔位也拔不下來。媽啊,這時我們的車正在最左邊的車道,這可是105國道啊,車子一部部地在身旁開過,車上還有3個小朋友,現(xiàn)在想起當時的情景真是危險!只好把人撤下來站在路邊,車了讓它孤單地停在車道上。后來我們馬上拔打奔馳救援熱線,也算及時吧,大概20分鐘左右救援拖車就來了,把車子拖到了中山港的奔馳4S店了。今天一大早就給電話我說是油泵問題,供不上油了,要換也要明天才能維修好,所以我們只能在中山呆兩天了,好在住宿費用全給奔馳包了,不過精神賠償都沒有,只能說大品牌真牛B,什么都說要按程序來,一超過程序就不行,我們買車時就什么都好,一出問題就什么都不好,唉!給大家提個醒,真要注意下,另外再說我家B仔才走了5千公里不到,當時我還真以為不好這么不好彩呢?唉!不過好在人沒事,一切平安就是福了!

2011、7、12又一帖稱;小B高速突然熄火

哎!這是一段痛苦的回憶!我都不想提起,今年3月底提的外白內(nèi)灰時尚型的小B不到5000公里。5月9號在湖北荊襄高速自動巡航130,走著走著突然自動減速,馬上踩油門,但是怎么也加不上油,完了要出事了我趕緊靠緊急停車帶,剛靠邊車就熄火了,然后就再也打不著火了!當時還好后面沒有車,要不非出大事不可?。ㄎ耶敃r跑的還不到5000公里呀,心里那個火呀!真想把車給砸了?。。。┖髞鞮P打24小時救援,最后拖車到武漢4S,4S說是汽油汞斷路導(dǎo)致供不上油的問題,看我們還不到5000公里就幫我們申請了免費更換。后來我上網(wǎng)查了一個發(fā)現(xiàn)很多車友都有這個問題,我想這不是個例,到現(xiàn)在心里還是那個后怕呀!不知道以后還會不會出現(xiàn)這樣的問題!也希望其他同學(xué)長途高速前一定要去檢查一下,但愿再也不要發(fā)生這樣的事,佛祖保佑呀!

認證B200的車友們;你們知道嗎?

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2011-07-19

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