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長城汽車營銷話術(shù)培訓(xùn)資料（轉(zhuǎn)）

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面對激烈的市場競爭，技術(shù)升級壓力與日俱增，公司戰(zhàn)略車型h6即將上市，為了更好的配合新產(chǎn)品的上市，公司根據(jù)多年的營銷經(jīng)驗，整理了以往有效的營銷技巧，現(xiàn)發(fā)至各4s店，要求每個銷售人員必須熟讀熟記。

只有更為精益求精的營銷技巧，才能保證長城日后的高速發(fā)展

深入大型企業(yè)進行專門的推廣；在熱門的汽車類與旅游類論壇，發(fā)帖炒作，引起話題與關(guān)注；購買潛在客戶的郵箱或其它聯(lián)系方式，主動進行推廣，無孔不入

在市場推廣或銷售之時，對主要競品進行對比，突出自己的優(yōu)勢，對自己的劣勢一筆帶過。

在對手花重金做街面廣告的區(qū)域，或者在對手的銷量較好的4s店附近，進行客戶攔截，發(fā)放廣告，以抵消對方廣告效果，并準確搶奪客戶

但是，必須要靈活而隱蔽，勿被對手發(fā)覺

利用庸眾們跟風(fēng)與從眾的心理，施展饑餓營銷

將庫存隱藏好，勿被客戶發(fā)現(xiàn)，并在樣車上放置“客戶已訂”，并且不停更換展車，以營造展車不斷被買走的假象

制作交車時間表，制造交車緊張假象

上市造勢，安排交車儀式，必須配合主流媒體的炒作

營造生活氛圍，突出車型特點與定位

一些實用技巧

在接聽用戶電話之時，與其他工作人員共同設(shè)局，假裝接聽其它提車、缺貨、到貨時間等電話，以營造供不應(yīng)求的假象迫使客戶加價成交

收買對方銷售人員充當(dāng)本公司間諜，獲取對方客戶資料，搶在對方即將成交之前，搶奪客戶資源，不放過任何一個機會

但需謹慎行事，防止對方曝光，對公司的形象與信譽造成影響，一旦事露，公司將與你們撇清關(guān)系。

每個4s配備一位專職網(wǎng)絡(luò)推手，利用消費者不相信官方廣告，但相信網(wǎng)絡(luò)上人云亦云的特點

可以減少昂貴的正規(guī)渠道廣告成本，在不用向網(wǎng)絡(luò)媒體支持費用的情況下，充分利用其網(wǎng)絡(luò)平臺

爭取以最小代價，獲得最大的營銷效果

4s網(wǎng)絡(luò)推手主要以傳播各種長城產(chǎn)品利好信息為主，爭取客戶，兼以打擊對手的產(chǎn)品，破壞對手的口碑，并對自己的現(xiàn)有產(chǎn)品口碑進行維護

好口碑不可能靠正規(guī)渠道的官方廣告來傳播，官方的自賣自夸難以讓人信服

好口碑靠的是用戶的口耳相傳。充分利用這一點，讓4s網(wǎng)絡(luò)推手飾演產(chǎn)品用戶，引導(dǎo)人們相信長城的口碑是最好的

久而久之，必有所成

4s網(wǎng)絡(luò)推手，利用熱門網(wǎng)站論壇里的4s本地地區(qū)論壇，飾演長城產(chǎn)品客戶，發(fā)布長城利好信息，或者客戶使用長城產(chǎn)品的感受，贊美長城產(chǎn)品，并對競品進行攻擊

在紙質(zhì)媒體上，以長城產(chǎn)品客戶的身份，發(fā)表“軟文”，贊美長城產(chǎn)品，并對競品進行攻擊

在4s店或者車展等活動現(xiàn)場，安排工作人員飾演專家或者長城產(chǎn)品客戶，贊美長城產(chǎn)品，并對競品進行攻擊，經(jīng)多年運作證明，此舉效果甚好

在4s或車展活動的銷售現(xiàn)場，安排工作人員飾演購車客戶，用大把數(shù)鈔票的方式，來增進人們購買長城產(chǎn)品的心理暗示，充分利用庸眾的從眾心理，誘導(dǎo)其掏錢購買

重視車友會管理，收買一批車主，由以版主為佳，控制論壇的輿論焦點，多贊美長城產(chǎn)品，維護長城口碑，并對競品的產(chǎn)品與口碑進行攻擊

4s店要配合公司，潛伏進本地論壇或qq群，注意拉攏聽話的車主，并將不那么聽話的車主盡可能排擠出本地論壇或qq群，使其孤立。受到孤立的長城車主，不管怎么鬧，其影響力都有限

s店注意在當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)一位有威信的車主，組織當(dāng)?shù)氐能囉褧?，使之成為?dāng)?shù)仄嚾ψ拥?amp;ldquo;病毒”，樹立其“懂車”的權(quán)威形象，一來使得當(dāng)?shù)仄嚾ψ拥钠渌放栖囍鞯K于面子不方便對長城說三道四，二來使得長城故障車主自己也不好意思對公司提出過分要求。同時，“病毒”有責(zé)任督促長城車主去維護長城口碑。長城車主的現(xiàn)身說法最有說服力。這樣的“病毒”，爭取做到樹立一個，影響一片

這些技巧雖然瑣碎，但卻“潤物細無聲”，日積月累，必有所成，且對手在不知不覺中就損失了大量口碑。必須明白一點，好口碑是“經(jīng)營”出來的

通過以上措施，從網(wǎng)絡(luò)上，到網(wǎng)絡(luò)下；從公共輿論，到地方輿論，公司實現(xiàn)全方位覆蓋式營銷，維護口碑與打擊競品并重

望各4s店銷售人員，特別是網(wǎng)絡(luò)營銷推手，謹記以上營銷技巧，謹慎行事，勿要暴露身份，公司在公開場合將絕不會承認你們的存在。

各4s店必須重視網(wǎng)絡(luò)推手的建設(shè)，需以精兵強將擔(dān)任該職位，不得因該職位與4s眼前利益關(guān)系不大，而敷衍了事

公司將根據(jù)各方面反饋，論功行賞，網(wǎng)絡(luò)營銷人員有公司給予的特別補助，各4s店必須將該補助發(fā)放到位

網(wǎng)絡(luò)營銷推手自己應(yīng)當(dāng)樹立堅定信念，不要畏首畏尾，不要羞于表達，你們在從事著一項偉大而崇高的事業(yè)，你們將伴隨著長城的崛起，與長城共同成長，直到長城成為一家世界級車企。

你們要記住兩條金科玉律，第一條，謊言重復(fù)一千遍即成真理。不要因被人揭穿而銷聲匿跡，必須不斷重復(fù)再重復(fù)“長城是厚道的，長城是皮實的，長城口碑最好，車子夠用就好等等”，簡單而有效，千萬不要深入進行分析。如果覺得勢單力薄，可以聯(lián)系其他網(wǎng)絡(luò)營銷推手一起發(fā)帖，相互支援。記住了，庸眾相信的是“斷定”而不是“推理”，群氓只站在人多的那一邊，抓住了庸眾的支持，你就是真理，失去了群氓的支持，你就是謬論，真理與否與你說話的內(nèi)容無關(guān)。

第二條，勝利者是不受譴責(zé)的。你們不要因為說了不真實的話而有心理壓力，你們要記住，你們的事業(yè)是崇高而偉大的，所以，你們代表了正義，你們就是正義，任何攻擊長城的人都是邪惡的化身。

長城優(yōu)異的口碑離不開你們的付出，長城的豐厚利潤有你們的功勞。公司承諾，你們辛勞的付出最終將得到豐厚的回報，在特別補助之外，公司將統(tǒng)計你們的發(fā)帖數(shù)量與質(zhì)量，每人按月發(fā)放獎金，獎金計算方法將與該月長城產(chǎn)品銷量掛鉤

各位同仁，讓我們?yōu)橹L城的口碑、銷量與利潤，共同努力吧