德國大眾的高爾夫系列兩廂轎車至今已發(fā)展了7代,幾乎每一代都是那個(gè)年代的全球暢銷車型。同時(shí),大眾公司始終不將高爾夫轎車以單一車型的形式進(jìn)行銷售,而是打包成了高爾夫系列的各種衍生車型同時(shí)銷售,滿足不同細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者的購車需求。其中,以國內(nèi)銷售的第七代高爾夫?yàn)槔艘黄蟊姼郀柗?.6L和1.4LTSI家用汽油發(fā)動(dòng)機(jī)轎車,高爾夫嘉旅、高爾夫GTI和進(jìn)口的高爾夫旅行版。高爾夫系列轎車以集團(tuán)優(yōu)勢(shì),使得單一車型通過變種,滿足了絕大部分消費(fèi)者的需求(對(duì)SUV的需求除外),其既可以通過同一平臺(tái)生產(chǎn)減少生產(chǎn)成本,也能夠有效避免由于車型過多而造成同一品牌產(chǎn)品之間的“內(nèi)斗”,耗損企業(yè)精力,其結(jié)果是使得某一種車型真正做到暢銷,從而提高整個(gè)品牌的聲譽(yù)和知名度,并帶動(dòng)本品牌其他產(chǎn)品銷量的提高。對(duì)于大眾而言,由于高爾夫的成功,其衍生出的捷達(dá)、桑塔納和帕薩特等型號(hào)轎車,亦在海外市場(chǎng),尤其是中國市場(chǎng)取得了巨大的成功,其對(duì)中國的影響延續(xù)至今。
同樣的,對(duì)于吉利而言,帝豪也是其在回歸“一個(gè)吉利”后,最為倚重的一款產(chǎn)品,可以說為吉利品牌的推廣立下了汗馬功勞。然而,現(xiàn)在的帝豪產(chǎn)品,仍然有產(chǎn)品定位不明晰的隱憂。以新帝豪為例,其售價(jià)為6.98-9.48萬,同樣被稱之為帝豪的帝豪GS,售價(jià)為7.78——10.88萬,而即將上市的帝豪GL,預(yù)估售價(jià)為8-11萬。這三款價(jià)格區(qū)間重疊區(qū)域很大的車型,其產(chǎn)品特點(diǎn)卻針對(duì)了三種不同的目標(biāo)消費(fèi)者,新帝豪針對(duì)的是只需要家庭代步車的目標(biāo)用戶;帝豪GS針對(duì)的是需 要車輛能張揚(yáng)個(gè)性,且能適應(yīng)相對(duì)復(fù)雜路況的年輕用戶;而帝豪GL則是針對(duì)需要能夠適應(yīng)大家庭外出,滿足舒適性并擁有大乘坐與儲(chǔ)物空間的消費(fèi)者。然而,對(duì)于已經(jīng)上市的前兩款車而言,帝豪和帝豪GS在產(chǎn)品功能上,有很多重疊的地方,比如帝豪RS和帝豪GS具有相似的空間大小以及車頂行李架,在功能上并沒有本質(zhì)的區(qū)別且都標(biāo)榜自己是“運(yùn)動(dòng)范”卻以兩種產(chǎn)品進(jìn)行銷售,這樣會(huì)使?jié)撛谙M(fèi)者迷惑,對(duì)產(chǎn)品的定位不清楚最終放棄購買。以我在合肥吉利世鈺4S店觀摩銷售員售車過程為例,很多顧客慕帝豪GS之名而去,但是展臺(tái)上只有一臺(tái)帝豪RS,還是1.5L版的,由于除了離地間隙差異外,普通消費(fèi)者根本看不出其中的差別,所以常常是乘興而來,敗興而去,只能向銷售員詢問帝豪的銷售情況,最終將這批帝豪GS的潛在消費(fèi)者變成了帝豪或者博瑞的實(shí)際消費(fèi)者。盡管這一做法看似提高了銷售額,但是也在消費(fèi)者的潛意識(shí)里消費(fèi)了帝豪品牌,對(duì)帝豪的家族化營銷并不利。
因此我認(rèn)為對(duì)于帝豪家族而言,不用奢求其中某一款子車型是否能銷量大增,而是考慮合計(jì)銷量能否提高,同時(shí)細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者是否滿意。即便對(duì)于每個(gè)月的銷量排行榜,也應(yīng)該讓帝豪、帝豪GS、帝豪GL作為一個(gè)系列合計(jì)統(tǒng)計(jì),來給觀者一種家族化的感覺。因?yàn)榈酆繥S已經(jīng)由于其跨界車的定位和樣式,給了潛在消費(fèi)者一種運(yùn)動(dòng)年輕范的定式,那么對(duì)于一直以經(jīng)濟(jì)型家用轎車為定位的帝豪,可以根據(jù)廂數(shù),排量等外在指標(biāo),進(jìn)行重新定位,給予其相應(yīng)的配置。如大眾高爾夫,帝豪亦有1.5L排量和1.3T排量發(fā)動(dòng)機(jī)的車型,可以對(duì)這些車型重新命名或者進(jìn)行小改款后試車宣傳,給人以耳目一新的 感覺。除此之外,由于帝豪GL和帝豪GS已經(jīng)相當(dāng)重視安全配置,對(duì)帝豪RS而言也可加強(qiáng)安全配置方面的改進(jìn),不用在兩廂車型上繼續(xù)只是用2氣囊配置,簡(jiǎn)配前霧燈(若是使用一體式大燈,可以突出這種配置的原因,盡量不要給消費(fèi)者簡(jiǎn)配的感覺)。對(duì)于帝豪的兩廂和三廂車型,可以如同長安逸動(dòng)和逸動(dòng)XT分開宣傳,讓消費(fèi)者的購買思路更加清晰,“美觀大氣選三廂,經(jīng)濟(jì)實(shí)用年輕范選兩廂”,這樣做也能夠在側(cè)面宣傳兩廂轎車和那些“拉皮版”SUV的功能相似性與經(jīng)濟(jì)實(shí)用性,并利用帝豪在中國品牌轎車中的口碑效應(yīng),爭(zhēng)取那些原本打算購買同一價(jià)位的其他中國品牌SUV的消費(fèi)者。
最后,對(duì)于當(dāng)前的帝豪家族,還可以大力開枝散葉,學(xué)習(xí)高爾夫的方式,發(fā)展性能車和多用途車,如帝豪GTI,帝豪敞篷車,帝豪旅行車等等。盡管,這些車型的銷量并不會(huì)特別高,但是算在帝豪總數(shù)中一定不會(huì)是一個(gè)小數(shù)目;同時(shí),發(fā)展衍生車型,可以吸引一些老吉利使用者購買,并在使用過程中逐步形成帝豪的汽車文化和圈子,比如帝豪“神車”,帝豪“賽車”、帝豪“拉力車”等等,固定吉利汽車的買家群體,并以他們?yōu)榉N子,擴(kuò)大吉利在中國乃至世界的影響力;發(fā)展帝豪衍生車型,還可以幫助企業(yè)測(cè)試新技術(shù),降低將新技術(shù)安放在新車型上,若發(fā)生問題損害企業(yè)聲譽(yù)的可能性,如帝豪GTI本身就為性能車或者跑車類型,購車者也多為汽車玩家和狂熱愛好者,他們對(duì)產(chǎn)品本身很懂,對(duì)吉利品牌有一定的情懷,對(duì)產(chǎn)品可能出現(xiàn)的問題容忍度高,對(duì)企業(yè)發(fā)展也有一定的熱情,他們將是幫助企業(yè)進(jìn)行自主開發(fā)和測(cè)試的重要力量;最后,發(fā)展多種多樣的衍生車型,也是小規(guī)模試探用戶需求的重要方式,比如發(fā)展旅行車或者敞篷車,就可以去了解大眾對(duì)于運(yùn)動(dòng)車型,休閑車型的真正痛點(diǎn)在哪里,為下一步開發(fā)真正的新車型做準(zhǔn)備。
總結(jié): 大眾高爾夫的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們,不要將雞蛋放在一個(gè)籃子里,不光可以分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn),也可以擴(kuò)大口碑和影響力,最重要的是明白哪個(gè)籃子(客戶群/客戶需求)才是最重要的。學(xué)習(xí)高爾夫的家族化營銷策略,有益于吉利擴(kuò)大產(chǎn)品線和市場(chǎng)份額,提高在潛在消費(fèi)者中的影響力,產(chǎn)生正向研發(fā)的需求和動(dòng)力,也能防止發(fā)生“多生孩子打群架”的無序局面,對(duì)吉利日后的市場(chǎng)開拓,有著一定的意義。
你輕輕一贊
是我大大的動(dòng)力