取之于新車評，用之于新車評。

作者：吾曉東

問：曉東 能不能聊聊三駕馬車里面奔馳 寶馬 奧迪哪個可靠性最好？或者說如果曉東你自己選車的話會從這三個品牌里面選擇誰？

---問題來自：W的W

答：咖友你好，關于BBA的可靠性比較我只給出幾組數據，第一組是今年J.D.Power對美國市場3年車齡的33560名車主進行的關于車輛可靠性的追蹤調查，得出的結果是奧迪排名第十一，奔馳排名第十二，寶馬排名第十四。

第二組是美國的消費者報告去年針對740000輛車的問題反饋做的可靠性排名，結果顯示奧迪排名第三，寶馬排名第十一，奔馳排名第二十一。

第三組是國內的Ipsos Auto去年針對國內26691個樣本進行的統計排名，結果顯示奔馳排名第四，寶馬排名第五，奧迪排名第八。

由于地區(qū)所售車型的不同以及生產企業(yè)的不同，得出的結果固然是會有偏差，但有意思的是雷克薩斯/豐田始終卻始終保持在可靠性第一的位置，其中包含的幾層意思大家可以自行腦補，我只給數據不BB。

另外關于說如果是我選我會選誰的話題我覺得有必要引申出一個概念叫“零整比”。從字面上就可以理解零整比就是其零配件的價格之和與商品銷售價格的比值，舉個例子某輛車的零整比是300%，那就說明如果單獨購買這部車的零配件，那它的價格相當于可以買三部整車。

而由中國保險行業(yè)協會和中國汽車維修行業(yè)協會2016年發(fā)布的汽車零整比數據顯示，零整比最高的前十位中奔馳的GLK、GLA、C級、E級分別依次排名前四，零整比分別為869%、783%、706%、623%。與此同時奔馳的S級排名第七，零整比為559%。也就是說零整比最高的GLK如果單獨購買其零配件，那一輛車的配件價格之和足以買下8輛新車，看著真替GLK的車主捏了一把冷汗（土豪請忽略）。

在整個30-40萬價格區(qū)間內，GLK的零整比是最高的，而在這個價位的奧迪Q5零整比僅為398%，足足差了一半。另外在整個的40-50萬價格區(qū)間內，零整比最高的是奔馳的C級，達706%，而這個級別零整比最低的為奧迪的A6，達329%，又是相差了一半。所以如果真要我從中選的話我反正是不會去選奔馳（如果不差錢那就另就是另外一回事了）。

最后回答咖友的問題，由于我個人是覺得理性選車最最重要的還是可靠性，另外零整比也是非常重要的一個指標（尤其是一些車齡較長的需要你自己掏腰包修車的車型），所以如果真要我在奔馳、寶馬、奧迪中選我可能會選雷克薩斯。

問：天窗后面膠條漏水正常嗎？我新買的車才三天，下雨的時候發(fā)現天窗的膠條漏水，但是沒有漏到車內飾上，請問這是正常的嗎？

---問題來自：車友205454

答：咖友你好，你的這種情況肯定是不正常的，況且你還是新車，老車的話還有可能是因為橡膠老化等問題導致漏水。所以我建議你去4S要求修復并可以索要相應的賠償，我不知道咖友你的是什么車，我有個鄰居的寶馬320Li就是碰到了天窗漏水的問題，后來去4S店修復了，并且還向4S店索要了一些東西作為賠償。

不過無論你在整個過程中采取何種維權的方式，我都強烈的建議你可以采取錄像、拍照或者是錄音的形式進行維權過程中的證據采集，并且如果不能夠當面兌現承諾的，那建議你跟4S店事先簽好協議留好紙條，以備一些無良4S店最后跟你扯皮，到那時你要是拿不出什么證據的話是會很被動的。