企業(yè)在銷售人員如何能說(shuō)清楚、如何準(zhǔn)確表達(dá)、如何聽明白的問(wèn)題上一籌莫展。公司為了增強(qiáng)銷售的溝通能力，經(jīng)常請(qǐng)老師到公司講授溝通課程，但是最終的結(jié)果是該聽不懂的仍然聽不懂，不明白的仍然不明白，總之收效甚微，這個(gè)溝通能力看著挺實(shí)在，做起來(lái)卻很虛。經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，所謂的溝通最本質(zhì)、最基礎(chǔ)的是銷售人員的語(yǔ)文能力，很多溝通技能差主要就是由銷售人員的語(yǔ)文水平太差引起的。其中主要包括：準(zhǔn)確用詞、邏輯表達(dá)、歸納總結(jié)等，...[閱讀全文]