據(jù)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的缺陷汽車(chē)產(chǎn)品信息收集平臺(tái)——車(chē)質(zhì)網(wǎng)對(duì)2011年到2016年7月國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)研究表明，服務(wù)問(wèn)題投訴絕對(duì)數(shù)呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢(shì)，尤其是對(duì)服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)意最為集中。而近年來(lái)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商甚至是對(duì)車(chē)企的信任危機(jī)愈發(fā)強(qiáng)烈，其中銷(xiāo)售欺詐投訴具備一定代表性。...[閱讀全文]

據(jù)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的缺陷汽車(chē)產(chǎn)品信息收集平臺(tái)車(chē)質(zhì)網(wǎng)2016年7月份統(tǒng)計(jì)，本月共接到車(chē)主有效投訴信息3634宗，較2016年6月增長(zhǎng)4%，同比2015年7月則大幅增長(zhǎng)25%。同期車(chē)質(zhì)網(wǎng)共接到車(chē)企針對(duì)投訴回復(fù)反饋3811條，較上月環(huán)比增長(zhǎng)52%，與去年同期相比增長(zhǎng)逾40%。...[閱讀全文]