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檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心對涉及大眾汽車DSG變速器相關故障投訴信息進行了統(tǒng)計分析，并對近千名故障車輛用戶進行了核實與回訪，用戶普遍反映車輛存在抖動、異響、聳車和動力中斷等故障現(xiàn)象。國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心現(xiàn)面向全社會公開征集故障信息，希望相關大眾汽車用戶積極反映DSG故障情況，以便為進一步開展專家論證提供支持。故障報告方式為：下載并填寫《DSG故障報告表》，發(fā)送郵件至dsg@dpac.gov.cn，郵件標題注明：姓名+DSG故障報告。相關用戶也可以通過國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站(www.dpac.gov.cn)就車輛的其它問題進行投訴。)
檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心曾于3月29日發(fā)函要求大眾公司針對DSG變速器相關問題，盡快提出有效的解決措施和工作方案，確保消除可能存在的安全隱患。如調(diào)查確認DSG變速器存在缺陷，國家質(zhì)檢總局將依法督促企業(yè)切實履行缺陷產(chǎn)品召回法定義務，保護消費者安全。)
