愛(ài)唯歐長(zhǎng)測(cè)（33）日記：“黑戶”獲召回

5月11日，雪佛蘭官方宣布召回2012款愛(ài)唯歐，召回公告上并沒(méi)有注明召回愛(ài)唯歐的生產(chǎn)批次與時(shí)間，所以當(dāng)時(shí)并不確定我們的愛(ài)唯歐是否在召回之列，于是我們暫且坐等廠家通知。可等了一段時(shí)間依然“杳無(wú)音訊”。于是我便主動(dòng)致電雪佛蘭全國(guó)免費(fèi)電話查詢。把我們的愛(ài)唯歐車(chē)架號(hào)報(bào)給客服人員之后，發(fā)現(xiàn)我們的車(chē)竟然在召回之列。

【愛(ài)唯歐制動(dòng)液儲(chǔ)液壺】

至于為什么我們沒(méi)有獲得通知，客服人員的說(shuō)法是這樣的：因?yàn)槲覀兊能?chē)是廠家試駕車(chē)，而且一直未上正式牌照（我們一直都掛著廠家提供的臨時(shí)牌照），也就是說(shuō)我們的愛(ài)唯歐還沒(méi)有通過(guò)雪佛蘭經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售出去。而廠家的召回信息是按照車(chē)輛銷(xiāo)售的信息、通過(guò)4S店渠道通知客戶，我們沒(méi)接到通知也就不奇怪了。開(kāi)個(gè)玩笑，我們的愛(ài)唯歐在雪佛蘭銷(xiāo)售渠道中屬于“黑戶”，所以才沒(méi)能進(jìn)入“官方”的召回大名單。

通過(guò)與客服人員的溝通，我們還獲得了更詳細(xì)的召回信息：召回涉及的為2011年3月-2012年3月生產(chǎn)的愛(ài)唯歐，未分批次。雪佛蘭在召回信息中籠統(tǒng)地稱之為2012款愛(ài)唯歐，然后就通過(guò)4S店通知了那些某買(mǎi)了這批愛(ài)唯歐的車(chē)主。

客服人員的服務(wù)倒很周到，稱可以幫忙找4S店解決（估計(jì)她誤以為我們的車(chē)沒(méi)有走4S店正規(guī)渠道買(mǎi)入）。但我們顯然無(wú)此需求，婉拒了她的好意。立馬致電深圳當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商，獲知不用排隊(duì)即可更換召回的那個(gè)配件，于是我們馬上就驅(qū)車(chē)前往。

【問(wèn)題就出在這個(gè)傳感器上】

部分網(wǎng)友可能還不知道愛(ài)唯歐的召回原因。這次召回主要是由于制動(dòng)液儲(chǔ)液壺供應(yīng)商的工藝問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致傳感器無(wú)法有效監(jiān)控液位狀態(tài)。在極端情況下，可能會(huì)導(dǎo)致駕駛員不能及時(shí)獲知低液位的警示。上海通用采取措施是：更換儲(chǔ)液壺。

我們的愛(ài)唯歐至今并未發(fā)現(xiàn)制動(dòng)方面有什么異常，檢查制動(dòng)液的液面也在正常狀態(tài)，由于制動(dòng)儲(chǔ)液壺的容積挺大，能夠容許的最高和最低液面范圍比較廣，因此這個(gè)隱患也許暫時(shí)未對(duì)我們的車(chē)造成影響。不過(guò)既然廠家負(fù)責(zé)任做出召回，那我們也不能放過(guò)享受服務(wù)的機(jī)會(huì)。

【更換儲(chǔ)液壺的工具是一把大鐵錘】

更換過(guò)程其實(shí)很簡(jiǎn)單，打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋，用錘子敲下制動(dòng)儲(chǔ)液壺的固定銷(xiāo)子，將新的儲(chǔ)液壺?fù)Q上即可，這不消幾分鐘時(shí)間。而維修人員稱替換下儲(chǔ)液壺內(nèi)的制動(dòng)液也可以繼續(xù)使用，于是回收部分老制動(dòng)液，然后再加上部分新制動(dòng)液即宣告完工。

【添加部分新制動(dòng)液】

由于制動(dòng)液液面問(wèn)題車(chē)主可以自己觀察判斷，因此有些車(chē)主可能觀察沒(méi)事，便到了保養(yǎng)的時(shí)候才來(lái)更換掉這個(gè)有問(wèn)題的配件，不像我們這樣專門(mén)跑去更換儲(chǔ)液壺。我們建議，由于這個(gè)部件涉及制動(dòng)系統(tǒng)，還是比較重要，各位愛(ài)唯歐車(chē)主還是盡快到雪佛蘭4S更換掉吧。另外需要重申一遍我們的一貫觀點(diǎn)：一切召回都是好人好事，有問(wèn)題不要緊，開(kāi)誠(chéng)布公比藏著掖著更實(shí)在。

有些車(chē)主是保養(yǎng)的時(shí)候去順便更換召回的配件，而我們呢，是在更換召回配件時(shí)發(fā)現(xiàn)三保的里程數(shù)已經(jīng)到了，于是我們便也順便把三保做了。關(guān)于三保的過(guò)程和費(fèi)用，下篇日記給大家詳細(xì)講。

盛韶光
2012年5月26日