GS5小長(zhǎng)測(cè)（12）遲到的首保全記錄

女人不保很快老，車子不保更快殘。車子保養(yǎng)這個(gè)事真的不容馬虎，不過(guò)我們慶哥日理萬(wàn)機(jī)，不間斷飛往全國(guó)各地參加活動(dòng)，所以就把GS5交給我。接到車一看公里數(shù)已經(jīng)到6681公里了，超過(guò)了廠家建議的首保的5000公里不少了，看來(lái)保養(yǎng)這事真的刻不容緩。

由于時(shí)間緊張，我沒(méi)有預(yù)約開(kāi)著GS5就直奔離公司最近的廣汽傳祺4S店，當(dāng)一回神秘顧客，來(lái)一次突擊檢查。

可是我到店了才被告知，需要車輛的發(fā)票、行駛手冊(cè)等才可以為車輛記錄建檔，做首保。由于GS5是廠家提供的車輛，這些資料都沒(méi)有在手，去保養(yǎng)前又沒(méi)有溝通好，只能現(xiàn)場(chǎng)給廣汽廠家的人員聯(lián)絡(luò)，經(jīng)過(guò)20分鐘的溝通，下午2:25分GS5的首保才得以正式開(kāi)始。

接待人員一來(lái)就把駕駛位、方向盤、檔桿、地毯套好，以免弄臟弄花，才從里到外一步步地做全車狀況的記錄，全程大約5分鐘。

之后進(jìn)入接待室為我解釋首保的項(xiàng)目，確認(rèn)開(kāi)單。單上雖然列明了項(xiàng)目和價(jià)錢，但GS5的首保是免費(fèi)的，不過(guò)也由此得知GS5的A保大概就是300多元，咨詢得知B保也只多出一個(gè)汽油格，應(yīng)該也不會(huì)超過(guò)400元。

 

確認(rèn)好后，車子很快就被開(kāi)進(jìn)車間待保。這時(shí)我還有時(shí)間去2樓的顧客休息室轉(zhuǎn)一下，進(jìn)入休息室很快就有人查看我的保養(yǎng)單記錄下，以便車子完工后可以及時(shí)通知我。休息室環(huán)境還算舒服、感覺(jué)最重要是有WIFI，還有電腦、高爾夫球推桿器、桌球等娛樂(lè)設(shè)施?？上](méi)有一個(gè)能看到車間工作實(shí)況的位置，離開(kāi)休息區(qū)到一樓才有觀看車間工作情況的區(qū)域。

為了要見(jiàn)證GS5的首保我當(dāng)然坐不住，廣汽傳祺方面也非常大方允許我進(jìn)入車間拍攝。保養(yǎng)過(guò)程其實(shí)非常簡(jiǎn)單放清機(jī)油，換機(jī)油、機(jī)油格，檢查底盤、懸掛、輪胎、清洗發(fā)動(dòng)機(jī)艙等，與其他車輛無(wú)異。

值得一說(shuō)的是整個(gè)維修車間的衛(wèi)生做得很不錯(cuò)，環(huán)境寬敞、明亮，地板沒(méi)有油漬、水漬等，工具擺放地井井有條，而且維修師傅的衣服也不會(huì)臟兮兮的。

再者，車間里的快修設(shè)備，我去過(guò)豪華車品牌如雷克薩斯、凱迪拉克的維修車間里也沒(méi)見(jiàn)到過(guò)。比如這個(gè)用來(lái)支撐輪胎的機(jī)器，維修師傅可以不費(fèi)體力地把輪子卸下來(lái)，同時(shí)在機(jī)器上檢查輪胎的狀況，加快工作效率。整個(gè)保養(yǎng)工作都是雙人操作，用時(shí)大概40分鐘，之后就開(kāi)去洗車。我就只能回到接待區(qū)等到GS5洗完白白歸來(lái)。此時(shí)是下午3：55分。

想不到我這一等就是40多分鐘，期間我在維修接待區(qū)閑逛，發(fā)現(xiàn)這家廣汽傳祺4S店還兼做廣汽菲亞特的維修，可能是菲亞特的網(wǎng)點(diǎn)還不足夠吧，反正我認(rèn)為這挺人性化的，廣汽菲亞特的用戶基本上可以就近去廣汽傳祺的4S店，方便、省時(shí)，值得推廣。

再有我發(fā)現(xiàn)一輛恒大球迷涂裝過(guò)的GS5準(zhǔn)備接受保養(yǎng)，相比起來(lái)我更喜歡GS5這個(gè)橙色，顯得光鮮、亮麗。

總體評(píng)價(jià)，廣汽旗下的自主品牌已經(jīng)做到了合資品牌的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在兩個(gè)多小時(shí)的接觸里，無(wú)論是接待人員還是維修師傅的態(tài)度都很好、很耐心。比較難能可貴的是整體保養(yǎng)費(fèi)用沒(méi)有因此而上升，依然是自主品牌應(yīng)有的水平。當(dāng)然有些細(xì)節(jié)方面還需要改進(jìn)的，一是洗車時(shí)間太久，二是寫稿的時(shí)候已經(jīng)是保養(yǎng)后的第五天了，我們還沒(méi)有接到來(lái)自廠家的回訪，不知是否因?yàn)槲覀冞@臺(tái)車是廣汽的試駕車（而且沒(méi)有上鐵牌），沒(méi)有銷售資料的緣故，導(dǎo)致廠家不做回訪。